|
|
В статистике не отображается значения АЦП. В настройках стоит собирать статистику, но вместо показаний дымовых извещателей отображается П.К. и в шкале времени все нули. С гигрометрами всё в порядке. В 1.20. всё отображалось корректно. Как можно исправить? 7 лет 2 месяца назад 
Кононов Михаил Юрьевич 219Если в мониторе два раза на зону с извещателем кликнуть в окне подробной информации о зоне что будет?
Какое состояние, есть ли АЦП? Больше похоже на потерю связи с приборами. – Комаров Александр Федорович 5 лет 4 месяца назад В информации о разделе всё в норме. (Взятие входа на охрану)
https://yadi.sk/d/U_8FS1NO3WVfwY – Кононов Михаил Юрьевич 5 лет 4 месяца назад На представленных вами скриншотах окна с информацией о разделе нет.
– Комаров Александр Федорович 5 лет 4 месяца назад Угу.
В клиенте статистики по логу правой кнопкой мыши и нажать "включить". Потом в меню "общий запрос АЦП". И в мониторе подробную информацию о любой из двух зон которые были на предыдущем скриншоте. – Комаров Александр Федорович 5 лет 4 месяца назад Перепроверьте настройки сбора статистики в АБД для нужных зон и сделайте обновление бд в ОЗ.
– Комаров Александр Федорович 5 лет 4 месяца назад https://yadi.sk/i/LhQdljGr148-yA
БД обновил трижды – Кононов Михаил Юрьевич 5 лет 4 месяца назад Ну дальше в техподдержку, за версиями с логами и прочим.
Поведение странное. Выглядит как будто нет связи с приборами. – Комаров Александр Федорович 5 лет 4 месяца назад Проблема решилась снятием/ взятием разделов. Только после снятия раздела почему-то в состоянии пишет "вход отключен" и раздел закрашивается серым
– Кононов Михаил Юрьевич 5 лет 4 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Версия Орион ПРО? 7 лет 2 месяца назад 
Комаров Александр Федорович 771Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Версия 1.20.1 7 лет 2 месяца назад
Кононов Михаил Юрьевич 219Ну если вы категорически не хотите обращаться в техподдержку, то дальше надо смотреть лог статистики.
Выбираете в меню отображение лога. В самом логе (на странице лога) по правой кнопке выбираете "включить". Смотрите нет ли там ошибок. Жмёте в меню статистики "общий запрос АЦП", смотрите что выводится в лог. Потом перезапускаете статистику и смотрите что выводится в лог. А потом в зависимости от того, что будет в логе. – Комаров Александр Федорович 7 лет 2 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
В логе Все значения АЦП правильные 7 лет 2 месяца назад
Кононов Михаил Юрьевич 219Не. Так не бывает.
Давайте скрины где они правильные в логе и ПК. в отображении. – Комаров Александр Федорович 7 лет 2 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
А Вы разве не в техподдержке трудитесь? 7 лет 2 месяца назад
Кононов Михаил Юрьевич 219Ну вот сложилась нехорошая традиция, что наш отдел очень часто путают с техподдержкой.
Техподдержка на форуме тоже есть... Конкретно я из отдела АРМ ОС. Мы как раз Орион ПРО делаем. Статистика на моей совести, по этому я тут с вами общаюсь. Но сейчас если действительно в логе у вас будет всё хорошо а на отображении ПК - нужно будет делать спец версию с логами, а через форум такое уже не решается. – Комаров Александр Федорович 7 лет 2 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Выслал на mail 7 лет 2 месяца назад
Кононов Михаил Юрьевич 219Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
5018 раз
7 лет 2 месяца назад
По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.
– Кононов Михаил Юрьевич 5 лет 4 месяца назад
#ссылка