партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияКлиент статистики

Эксплуатация » Клиент статистики

0

В статистике не отображается значения АЦП. В настройках стоит собирать статистику, но вместо показаний дымовых извещателей отображается П.К. и в шкале времени все нули. С гигрометрами всё в порядке. В 1.20. всё отображалось корректно. Как можно исправить?

8 месяцев 3 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

5 ответов

0

Версия Орион ПРО?
Убедитесь что в АБД указаны правильные IP адреса и имена рабочих мест.
Убедитесь что лог оболочки на рабочем месте статистики не содержит ошибок.
Убедитесь что состояния этих датчиков корректно отображается в мониторе оперативной задачи.
Далее в техподдержку.

8 месяцев 3 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

0

Версия 1.20.1
IP адреса и имена указаны правильно
Лог оболочки последние 2 недели ошибок не имеет
В мониторе ОЗ состояния датчиков отображаются корректно
 

8 месяцев 2 дня назад

avatar

Ну если вы категорически не хотите обращаться в техподдержку, то дальше надо смотреть лог статистики.
Выбираете в меню отображение лога. В самом логе (на странице лога) по правой кнопке выбираете "включить".
Смотрите нет ли там ошибок. Жмёте в меню статистики "общий запрос АЦП", смотрите что выводится в лог.
Потом перезапускаете статистику и смотрите что выводится в лог.
А потом в зависимости от того, что будет в логе.

Комаров Александр Федорович 8 месяцев 2 дня назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

0

В логе Все значения АЦП правильные

8 месяцев 2 дня назад

avatar

Не. Так не бывает.
Давайте скрины где они правильные в логе и ПК. в отображении.

Комаров Александр Федорович 8 месяцев 2 дня назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

0

А Вы разве не в техподдержке трудитесь?

8 месяцев 2 дня назад

avatar

Ну вот сложилась нехорошая традиция, что наш отдел очень часто путают с техподдержкой.
Техподдержка на форуме тоже есть...
Конкретно я из отдела АРМ ОС. Мы как раз Орион ПРО делаем. Статистика на моей совести, по этому я тут с вами общаюсь.
Но сейчас если действительно в логе у вас будет всё хорошо а на отображении ПК - нужно будет делать спец версию с логами, а через форум такое уже не решается.

Комаров Александр Федорович 8 месяцев 2 дня назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

0

Выслал на mail

8 месяцев 2 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

639 раз

ЗАДАН

8 месяцев 3 дня назад

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.

Слева от каждого вопроса/ответа указано число – количество голосов. Над и под этим числом имеются стрелки, с помощью которых вы можете проголосовать за актуальный или понравившийся вам вопрос/ответ. Причем можете оставить свой голос как в «плюс» (верхняя стрелка), так и в «минус» (нижняя стрелка), если сообщение, например, неуместно или вы его не поддерживаете. Также можно отменить свой голос, если проголосовали ошибочно или передумали. Для отмены надо нажать на оранжевую стрелку.