партнерский раздел
ФорумИнсталляция, монтажОрион ПРО

Инсталляция, монтаж » Орион ПРО

Сегодня представители знакомой организации попросили помочь с АРМ "Орион ПРО". Проблема была в отсутствии кнопки перехода на видео, а так же не отображалась схема. ПО было приобретено недавно. Все выглядело так, как будто у оператора не хватало полномочий. Решение проблемы было простейшим, не было установлено обновление 2 к АРМ "Орион ПРО". Возможно как нибудь отметить это необходимое действие, просто сам попался на этот программный фокус?

3 года 2 месяца назад

avatar
P.S. Ребята обращались в техподдержку, но так и не добились ответа.

Степанов Дмитрий Александрович 3 года 2 месяца назад

Добрый день. Вчера был подобный звонок. Я спросил у пользователя, установил ли он обновление 2 к АРМ "Орион Про" 1.12.2. Ответ был, что установил. Я попросил прислать лог-файлы. Файлов так и не прислали.

Харламов Роман Анатольевич 3 года 2 месяца назад

Да, как раз именно этот случай. Он думал что обновление уже встроено, так как версия 1.12.2 (последняя двойка ему приглянулась в качестве обновления)

Степанов Дмитрий Александрович 3 года 2 месяца назад

Тот большой дистрибутив в девичестве назывался АРМ "Орион Про" 1.12 сервисный пакет 2. С тех пор к нему было выпущено 2 обновления, а название сократилось до АРМ "Орион Про" 1.12.2.

Харламов Роман Анатольевич 3 года 2 месяца назад

Что-то в новостях не было информации о выходе обновления 2

Савельев Семен Александрович 3 года 2 месяца назад

Новость готовится к размещению на сайте.

Харламов Роман Анатольевич 3 года 2 месяца назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

3 ответа

Я рекомендую общий подход - перед установкой проверять обновления на сайте. И устанавливать самые свежие версии.
И не только касаемо нашего ПО.

3 года 2 месяца назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Вопрос наверное нужно было в службу поддержки адресовать, но все же спрошу для начала на этой странице, дело в том что у меня лицензионный антивирус (Eset Nod 32 Smart Security 8) "съедает" сам установочный файл, после добавления в исключения, начал есть очень много файлов во время установки, пробовал отключать. Все устанавливается, но в процессе запуска Орион Про, антивирус его опять потихоньку кушает. Версию программы пробовал как с сайта, так и с диска поставляемого с одним из устройств ИСО "Орион". Кто подскажет что делать в подобной ситуации. ОС: Windows 7/х64 Максимальная.
К тому же после удаления Орион Про, "улетели": офис, фотошоп, CCleaner, ПО принтера canon и куча других программ. Кто подскажет, где я ступил?

3 года 2 месяца назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

На данный момент у нас есть проблема с антивирусами. Они ругаются на используемую нами систему защиты ПО.
Добавляйте установочный файл и каталог, куда устанавливаете ПО, в исключения. Данная проблема решается, но по независящим от нас причинам она не может быть решена быстро.

По поводу удалившихся программ - для выяснения очень сильно помогла бы информации о том, куда было установлено "улетевшее" ПО, куда ставился Орион ПРО (и какие дополнительные программы/компоненты с собственными инсталяторами), после удаления какого компонента Орион ПРО обнаружилась пропажа программ.

3 года 2 месяца назад

avatar
Вся процедура выполнялась на установках по умолчанию, после установки. Программы пропали не после удаления, извените за ошибку, а после запуска АДБ.

Киселёв Михаил 3 года 2 месяца назад

Программы пропали это не беда, беда в том что они по новой не устанавливается, чистка реестра в ручную не помогла. По ходу дела придется по новой винду ставить, а это ой как не хочется...

Киселёв Михаил 3 года 2 месяца назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

1105 раз

ЗАДАН

3 года 2 месяца назад

ПРОДУКТЫ

Орион Про

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.

Слева от каждого вопроса/ответа указано число – количество голосов. Над и под этим числом имеются стрелки, с помощью которых вы можете проголосовать за актуальный или понравившийся вам вопрос/ответ. Причем можете оставить свой голос как в «плюс» (верхняя стрелка), так и в «минус» (нижняя стрелка), если сообщение, например, неуместно или вы его не поддерживаете. Также можно отменить свой голос, если проголосовали ошибочно или передумали. Для отмены надо нажать на оранжевую стрелку.