Если сетевой адрес прибора не совпадает с адресом пульта,то вариантов  не много.

С адресами проблем нет точно. Остальные приборы видно без проблем.

Тогда традиционный совет,который вряд ли найдёт широкий отклик.
Это "отцепить" пульт от всех проводов,подключить к "десятке-невидимке" на коротком проводе и проверить ...найдёт его пульт или нет ? Если найдёт ,то дело только в интерфейсе.
Возможен такой вариант (точно не утверждаю,но...)
Заменили "десятку" на другой прибор .Адрес остался,но в пульте осталась прежняя версия Сигнала-10.И пульт расценивает этот прибор как "подменённый".А будет ли пульт "разговаривать" с подменённым прибором ??? Но проверьте,может дело в этом.

А будет ли пульт "разговаривать" с подменённым прибором ???
Будет. Пульту без разницы какая версия прибора. На одном из объектов упоминаемый Сигнал-10 пришлось заменить на старый Сигнал-20П. Заменил чисто физически, в конфигурации пульта ничего не менял, ни прибор, ни разделы - всё работает.
Из-за аналогичной бяки не люблю "10-ки" - на нескольких объектах не хотели они нормально работать с С2000-М, со старыми С2000 работали. Было это давно, но "осадочек остался".

Пульту без разницы какая версия прибора

Верю и не верю одновременно. Проверю.А за информацию спасибо.
И верно.Если версия фактическая и записанная отличается-то это не беда.
А то ,что "десятки могут с интерфейса слетать( вернее пультом теряться) -то это и беда и шок .


 

На моей практике встречались подобные фокусы, причём один практически похож, только у меня так происходило не с USB-485, а с прибором.
Покопавшись в теории 485/422 и т.п., выяснил два однозначных момента.
Это параметры кабеля и согласующие сопротивления, это влияет на согласованность или рассогласованность данного интерфейса на уровне "железа".
И для "тонкой настройки", использовались, осциллограф и подбор сопротивлений (кстати, на сайте у «Болида» об этом упоминается).