Какой ключ был украден? Например ядро опроса без ключа работает всего два часа и потом сама закрывается, это называется демо режим.
Потом надо руками запускать модуль. Сомневаюсь, что это сразу бы не обнаружили.

И если ключ не найдете, то только покупать, т.к. без старого ключа болид вам не снимет ограничения временного ключа.

Добрый день.
Чтоб запустить старый Орион ПРО в демо режиме вам необходимо:
Сделать резервную копию файла prvd.ini.
Установить Орион ПРО соответвтующей версии в отдельный каталог.
Скопировать дистрибутивный файл prvd.ini в каталог с Орион ПРО.

Это позволит запустить старый Орион ПРО в демо режиме без ключа. Обратите внимание, что для полноценной работы с зелёным ключом необходимо будет востановить prvd.ini из резервной копии.

Обратите внимание, извлечение ключа сервера Орион ПРО в старых версиях не логируется. Вам приёдтся проверять всех людей, которые имели доступ к рабочему месту со времени последнего успешного включения Орион ПРО.

Всем доброго времени суток!
Думали, что проблема решаема, теперь видим, что ситуация наоборот ещё более осложняется.
В отделе продаж нам сказали, что ПО с ключами продаётся только комплектом и по отдельности купить нельзя.
Менеджер из отдела продаж уникальный человек, через раз забывает о чём разговор был. Уже неделю бьёмся чтобы нам оставшийся ключ поменяли в установленном порядке, а второй, похищенный, продали. Теперь, оказывается, нужно написать письмо на коммерческого директора ЗАО НВП Болид, чтобы нам продали и поменяли. Мало нам, что на месте нас давит СБ по этому вопросу, так теперь ещё и тут дело забуксовало.
Что за политика такая? Почему нет понимания? Вроде на одном языке общаемся.

Добрый день.
Ситуация не стандартная, но вполне решаемая. Только при обращении в техподдержку или отдел продаж нужно последовательно и полностью излагать проблему, чтоб не возникало недопонимания.
Некоторое количество бюрократии к сожалению неизбежно.

Вопрос ведения логов подключения и отключения ключа сейчас обсуждается, думаю в ближайшие версии войдёт реализация.

Вот куда мне ещё написать или кому позвонить, чтобы мне просто продали этот один ключ и всё, ???
Мы и так уже попали на то, что в следующем году нам придётся снова столкнуться с этим вопросом, тк один ключ останется от 2013г, т.е. подлежит замене по истечении 5 лет. Сразу всё, т.е. полностью новое ПО в комплекте с ключами, нам сейчас не дадут приобрести, из-за кражи слишком большой шум поднялся.