1. УО-4С никогда не умел передавать названия разделов. Вы путаете название разделов и зон. В УО во вкладке Зоны и разделы даётся только краткое (несколько символолв) описание зоны напротив сквозного номера Contact ID, котрое может подставляться в шаблон сообщения при неисправностях, сработках, тревогах. В событиях постановки и снятия разделов  может подставляться описание номера ключа, заполненное во вкладске Ключи-Глобальные. Скорее всго, в вашем случае, в конфигурации пульта Один раздел включает всего одну зону.
2. Состояние разделов поддерживаетсятолько для ПЦО - это не абракадабра, а вполне понятный парсеру ПО собщение в протоколе СМС Эгида-3, в котром присутствует код, определяющий состояние раздела, например F99I0255S241P10, где S421 - событие взятия 10го раздела. В руководстве этот момент описан (стр.19, Таблица 8, примечание под таблицей). 
3.О-4С синхронизирует время при программировании с пульта, может синхронизировать время с сотовой сети и с помощью СМС команд. Не нужно забывать, что при сообщении с пульта, прибор присылает время пульта, а в сосбвтенных событиях баланса, состояния разделов присылает собственное время. Допускаю, что время может быть рассинхронизировано в результате неверного формата, переслыамого оператором сотовой связи. Т.е. на самом деле оно не сбрасывается, обясните заказчику, что все интерфейсные события будут приходить с корреткным временем пульта.

В таблице контакт айди название задано, но присылает всеравно номер и взят/снят. При скидывании времени. Все последующие важные и неважные извещения с некорректным временем и датой. При запросе состояния с смс всегда снят.

В настройках разве эгида выбрана? Нет... причем тут эгида 3. Бессмысленно передавать эту аброкадабру простому пользователю. Разве нельзя при запросе состояний разделов с смс в таком режиме присылать простой ответ о состояни. И почему всевремя снят при запросе состояния. 

я конечный пользователь и уменя вполне резонные требования при использовании. Передача смс оповещений о состоянии оборудования в понятном формате с корректной датой. И возможность запросить состояние оборудования с помощью смс и получить понятный ответ. Возможность управлять оборудованием с помощью смс...это нормально реализовано. Так клиент говорит.

вообще, лично от меня.
1. неплохо было бы синхронизировать и показывать время прибора уо4с в упрог. Зачем это делать при помощи смс, если упрог есть непонятно. Может добавить туда пару опций, например, где прибору брать время и с чем синхронизироваться.
2. Просто необходимо показывать уровень сигнала с симкарт в упрог. Во всех путевых gsm охранных приборах это реализовано. Моргающая лампочка это мегонеиформативно!
3.При подключении к прибору Уо4с упрогом он задалбливает клиента смс о разрыве связи при каждом обращении к прибору.
4. Сообщения в виде кода не нужны клиенту никак и ни при каких обстоятельствах. Это нужно инженеру или принимающему оборудованию. Можно в кратком формате передавать состояние разделов.
5. Состояние прибора при запросе его состояния с смс всегда снят. Вообще тут это никак не реализовано в режиме ведомого. Я вообще не знаю состояние приборов...а в ответ абракодабра в виде кода, а я далеко. Можно сюда добавить и запрос состояния питания или состояний технологических шлейфов и разделов. У вас же такой классный блок питания. Отлично оповещает при авариях с питанием по смс.
6. Можно реализовать было бы режим контроля котельной. Для этого нужны каналы ввода температуры один два, реле и путевый алгоритм работы.
7. Почему прибор не передает имя группы разделов из своей таблицы контакт айди вообще не понятно.
 

Собщение имеет строгий формат шаблона. УО в отличии от PGE, не умеет подменять номера зон и разделов их описнием, он только добавляет описание зоны в конце, например, Bolid OZ 11.11. 15:48 ALARM PART 8 ZONE 12 Дип-34, гда ДИП-34 - это название зоны. В событиях постановки или снятия, передаётся  номер раздела и номер ключа в пульте, под которым было осуществлено взятие/снятие, например Bolid OZ 11.11. 15:48 ARMED PART 8 USER 4 Петров, где Петров - название ключа во вкладке Ключи-Глобальные. Посмотрите, выставлено ли время в пульте, команду синхронизации, по идее, можно делать на чаще раза в сутки, если есть подозрание что оно синхронизируется у прибора с сетью, то  можно в качестве эксперимента, сменить на время оператора, чтобы убедиться, что дело не в приборе.  Повторюсь, что УО синхронизирует время с ПК при программировании его через Uprog (запись параметров), периодически с пультом по интерфейсу и с сетью. Помимо этого есть ещё и общая команда синхронизации по СМС.

Установленны совмещенные стик, адресные смк, адресная дрс. Больше 30 разделов с привязкой к физ расположению и в контакт ай ди им присвоено имя....кухня, дверь, окно. Четыре технологических раздела с блока питания. И три группы разделов со своими номерами. Есть как ключи тм, которые ставят гараж с стм там, как и коды на с2000к в доме.
Ну не передает он смс с именем группы разделов. Пишет просто 35 снят и какой пользователь и все, ну дата время. При сработке пишет смс 20 тревога дв.кух. например. На группу разделов не хочет присваивать имя и контакт айди. И как синхронизировать время с панелью чаще? Оно похоже каждый час синхронезируется.
 

Откуда он тогда берёт дв.кух. окно, дверь и т.п.?! Из с2000м он их не получает, а берёт из своей таблицы в уо4с вкладка, там всё у меня расписано.. Так вот он берёт название из этой таблицы для всех, кроме группы разделов. Но в ппрог группе разделов присвоен вполне реальный номер и другим разделом я его не займу. У группы номер, как у раздела. И идёт он в порядке разделов. И ставлю я с смс команды раздел 35 группа гараж и ответ в этом случае 35 раздел взят\невзят. И тревогу присылает. Но имени 35 раделу-группе из таблицы в уо4с не добавляет.

Хочу восхититься выдержкой Артёма Александровича! Я бы так не смог =)))