партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияНе считывается конфигурация

Эксплуатация » Не считывается конфигурация

При попытке считать конфигурацию из пульта, в конце процедуры формируется дамп. pprog.dmp. Как его доставить и в чем может быть дело?

10 лет 1 месяц назад

avatar
Еще есть вероятность, что в пульте вообще нет конфигурации

Буглак Иван Иванович 10 лет 1 месяц назад

При считывании конфигурации из ПКУ,проверьте соответствует ли версия
с 2000м !Выберите из всех "предложенных" той которая" нашлась".Нажмите "принять".
Рамка с версией ПКУ( внизу программы PROG) должна гореть зелёным цветом!
Только тогда считываете информацию!

Каргапольцев Артур Николаевич 10 лет 1 месяц назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

4 ответа

Добрый день.
Вам необходимо скачать последнюю версию Pprog. Такое часто возникает если пытаться скачивать конфигурацию неактуальной версией программы Pprog.

10 лет 1 месяц назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Если при попытке чтения выдаётся ошибка и создаётся dump-файл, то это чаще всего говорит о том, что в системе не очень хорошая связь между пультом и ПК. Но возможны и другие варианты.

Логика действий следующая: если конфигурация, которая считывается из пульта не важна, например, это новый пульт с пустой конфигурацией или есть файл с сохранённой конфигурацией, то без считывания запишите в пульт данный файл или создайте пустой и запишите его. Скорее всего, при дальнейшей работе вопросов не будет.

Если конфигурация важна, то пришлите нам pprog.dmp, он сохраняется в папке с pprog.exe. Скорее всего, мы сможем восстановить и вернуть вам в формате txt.

10 лет 1 месяц назад

avatar
Столкнулся с подобной проблемой с ПКУ вер.2.07, пульт был из коробки, т.е новый, при попытке считать или записать выдавало окно с сообщением "Ошибка в базе данных пульта" В самом окне было написано предложение создать дамп конфигурации и отправить разработчикам. Сделал проще, запустил сброс на заводские, подождал 20 минут, и все заработало как швейцарские часы, даже лучше.

Киселев Михаил Геннадьевич 10 лет 1 месяц назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Доброго дня!
У нас ситуация аналогичная теме. Пульт в работе около месяца, версия 2.07, система из пульта и 13 приборов. Понадобилось добавить приборы в конфигурацию. Подключаемся через USB RS 485. Pprog видит пульт и приборы, при попытке считать конфигурацию появляется окошко "чтение конфигурации из пульта". И все, никакого прогресса в строке, ждали около 15 минут. Pprog не зависает.  Пробовали подключится к пульту отдельно от приборов - не помогло. Uprog работает с приборами без замечаний. С начала эксплуатации и до сего момента пульт конфигурировался без замечаний.
Что может быть?

10 лет назад

avatar
Игорь Витальевич, а Pprog какая версия у Вас? Просто предпоследняя с 2.07 как бы не вяжется, по крайне мере я с подобной проблемой столкнулся, установил  PProg вер. 3.1 build 60 и все заработало.

Киселев Михаил Геннадьевич 10 лет назад

Спасибо за совет! Попробовал с последней версией Pprog. Действительно

Бутин Игорь Виталевич 10 лет назад

Спасибо за совет! Попробовал с последней версией Pprog. Действительно

Бутин Игорь Виталевич 10 лет назад

ЗАРАБОТАЛО!

Бутин Игорь Виталевич 10 лет назад

Искренне рад за Вас, Игорь Витальевич. Честно скажу, я взял за правило 1-ого числа каждого месяца проверять на наличие обновлений ПО. Хотя разработчике в какой-то из тем обещали что в ближайшем будущем в ПО будет функция "автоматический поиск обновлений". Вот тогда будет шикарно.

Киселев Михаил Геннадьевич 10 лет назад

Михаил,подпишитесь на "рассылку новостей" ,вся информация попрёт на электронку-ни какие обновления не "прошляпите".

Каргапольцев Артур Николаевич 10 лет назад

Об обновлении ПО еще ни разу ничего не приходило, остальные новости поступают без проблем.

Киселев Михаил Геннадьевич 10 лет назад

Это "камень в огород" "Болида".
А почему бы и не извещать об обновлении ПО?

Каргапольцев Артур Николаевич 10 лет назад

Рассылка и автообновление ПО на стадии разработке, как я понял.

Киселев Михаил Геннадьевич 10 лет назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

На днях выскочила таже ошибка при чтении с пульта.  Проблемма решилась.  Путём удалении РРrog , чистки вручную коренной папки после сноса проги. для верности чистки реестра на наличие РРrog.  Заново инсталляцииРРrog.  Причина ошибки кривой Unlnstall.

9 лет 10 месяцев назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

7948 раз

ЗАДАН

10 лет 1 месяц назад

ПРОДУКТЫ

PProg
С2000М

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.