Добрый день!

Заранее извиняюсь за возможно дилетантские вопросы т.к начал изучать и познавать систему безопасности BOLID относительно недавно. 
 
Необходима ваша помощь в решении следующей проблемы;
                Есть удалённый объект в другом городе, на котором установлена адресная охранная сигнализация BOLID, все события передаются на удалённый сервер ОРИОН по локальной сети через С2000-Ethernet. Ежедневно сервер теряет связь с данным объектом, периодичность может быть абсолютно разной в среднем это 150 событий потеря контакта с устройством в сутки. Было замечено что при потере контакта с удалённым устройством также пропадает ping с коммутатором буквально на 1 секунду.
                Можно ли как-то исправить данную проблему, к примеру увеличить количество потерянных пакетов?