Компьютер с  программой Эгида-3, которая работает с двумя модемами (на sim300)  и недавно подключили ip концентратор.  Обнаружилась проблема по СМС сообщениям в виде пропадания связи со всеми обьектами до тех пор пока не вытащишь сим карту из модема, вставишь ее в обычный телефон и не сотрешь все смс в ее памяти. Какой то обьект перестает нормально слать смс и с этого начинается проблема  модема и всех остальных обьектов тоже. Похоже на то, что память сим карты в модеме забивается из -за низкой скорости обработки сообщения. Это конечно предположение, но результат налицо. С смс разобрались- хоть какой то выход (хотя на самом деле позорище).
Теперь gprs. Сначала компьютерщик настроил на прием 8001 порт- связь отвратительная- сигнал идет от 30 секунд (для примера Гранит-5л шлет за 10-15 сек) до 2 минут в среднем и может не прийти вообще или прийти на другие сутки (обычно куча непереданных сообщений). С 50 обьектов информация идет с периодичностью 45 секунд и похоже порт не справляется с нагрузкой. Попросили сделать еще порты- результат не улучшился. Вопрос соответственно как оптимально наладить связь по gprs. Насколько я знаю в других аналогичных системах связь осуществляется в "дуплексе" -есть отдельный порт на передачу и на прием, поддерживается облачный сервис, поддерживается удаленное программирование и т.д. Может есть какой то семинар который надо сначала посмотреть чтобы все грамотно настроить? Какой? У нас все в потемках. Компьютерщик после настройки обработчика на 8001 порт сказал что это предел совершенства и больше ничего не надо. 
Другой вопрос -по работе прибора УО-4С. На мой взгляд это вообще черный ящик и работа с ним откровенно напрягает по следущим причинам. Я ставлю его на обьекте и не знаю какой сигнал в этом месте. В программе uprog это не увидеть, а световая индикация такая что не очень то поймешь кто виноват при отсутствии связи: слабый уровень сигнала, компания которая передает эти сигналы, или компьютер с "плохой" Эгидой. Я как техник должен это четко знать, чтобы будучи на обьекте сказать, что прибор в норме и разбирайтесь с компьютером, или с интернетом. Завязывается диалог между оператором пульта и техником, которые вообще не понимают что делать. УО-4С не дает информации и ты стоишь на обьекте и не знаешь что делать, кроме как снять питание чтобы его перегрузить (это кстати редко дает результат). Желательно  выслать конкретные рекомендации по действиям техника ОПС при отсутсвии связи с прибором УО-4С. Про трансляцию событий с С2000М я вообще молчу-при такой связи бессмысленное дело. Сталкивался с такой ситуацией, что сняли УО-4С с обьекта- забраковали. Через неделю проверили, а он рабочий. Надо отдать должное что я не видел ни одного неисправного прибора, хотя за 7 лет забраковали таким образом больше 10 приборов. Получается что все упирается в программную начинку самого прибора или работу Эгиды.
До этого сталкивался с настройкой программы Орион-Про (Орион 7.6.3 без проблем) так там один ваш специалист послушав меня намекнул, чтобы я изучил основы компьютерной связи и посмотрел семинары для настройки сервера на компьютере. Пришлось назвать себя дураком, чтобы он удаленно мне один раз показал настройку сервера (все уперлось в ip адрес и название компьютера чтобы все заработало). При настройке многих программ, например "Лавина", "Центр охраны-5" сервер сам инсталируется, а тут надо семинар посмотреть и пообщаться с вашим грамотным сотрудником. Такие как я -последнее звено которое работает на обьекте и дает точные характеристики всем вашим приборам и датчикам, поэтому прошу дать нормальные ответы на заданные вопросы.