|
|
Добрый день. Начал тестировать Рупор 300. И тутже как и с 200. Сразу не пошло делаем по инструкции. Не видит ПО в линии устройство. При сканитровании сети устройство есть . Может кто подскажет куда копать. 1 год 3 месяца назад 
Галкин Руслан Александрович 42Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Проверяйте конфигурацию сети. Статик или ДНСР. Если в компе 2 сетевых обратите внимание какой интерфейс выбран в аудио сервере 1 год 3 месяца назад 
Турченков Сергей Геннадьевич 15Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Сетевая 1 статик. В какой программе надо настраивать версия 1 или 2. Просто в 1 видется прибор. вторая нет 1 год 3 месяца назад
Галкин Руслан Александрович 42Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Спасибо долго искал по сети нашел. 1 год 3 месяца назад
Галкин Руслан Александрович 42Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Здравствуйте. 1 год 1 месяц назад
Горошилов С Г 5Добрый день!
По поводу нерабочей индикации - можете написать сюда номера приборов и дату их выпуска, а желательнее сделать фотографию корпуса с открытой дверцей (но без АКБ), особенно те места где стоят маленькие наклейки с номерами (надо выяснить кто так накосячил - подключили плату индикации в другой разьем на плате и кто так "отлично" потом прибор проверил. Фотографии по каждому прибору прошу отправить на info@bolid.ru в теме пиьсма написать "Для Смирнов Андрея". Приношу свои извинения от лица компании за такие проблемы. Теперь по поводу модулей контроля - Вы как их подключаете? Ка описано в РЭ - по одному до момента обнаружения прибором подключенного модуля и прописывания его в приборе? Или подключили все модули сразу и ждете результат? Если второе - то это не правильно, при таком первичном подключении прибор не сможет определить правильно модули и этоможет вызвать ошибки. По поводу ошибки АС - вопрос передан разработчику ПО. С уважение, Андрей – Смирнов Андрей Валерьевич 1 год 1 месяц назад День добрый!
Андрей, фото наклеек с заводскими номерами отправил на почту. Модули контроля сначала подключали по одному. Ни одного из имеющихся 4-х штук прибор не увидел, программа ведёт себя одинаково, как выше написал. На объекте попробовали подключить два и три с аналогичным результатом. – Горошилов С Г 1 год 1 месяц назад Добрый день!
Фотографии получил, передал в службу качества. По поводу Аудио сервера будем разбираться. Вы можете попробовать прописать МК с помощьюя "Аудио сервера 2"? Для полной локализации проблемы. И если Вам будет не трудно - вскройте один из приборов (снимите защитный экран и посмотрите куда и как подключен шлейф платы индикации. Если он не подключен - просто напишите. Если подключен то нужна фотография куда подключен. Андрей – Смирнов Андрей Валерьевич 1 год 1 месяц назад Фотографию с разьемом получил. Получается его воткнули в JTAG процессора, который управляет работой с модулями контроля. Шлейф блокировал работу системы контроля.
Вскрывайте и второй прибортам похоже таже проблема. Андрей – Смирнов Андрей Валерьевич 1 год 1 месяц назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Проверьте шлейф от платы индикации должен быть вставлен в разъем XP4 1 год 1 месяц назад
Турченков Сергей Геннадьевич 15Если сниму крышку, прибор с гарантии не слетит? Пломбировки там нет, но мало-ли.
– Горошилов С Г 1 год 1 месяц назад Разъём шлейфа индикации был включен не в ХР4, а в ХР11.
После переключения заработала индикация и прибор начал нормально находить модули контроля. Всем большое спасибо! По вопросу "Аудио сервера 2": до переключения шлейфа программа ошибок не выдавала, просто не отображала подключенный модуль контроля. Сейчас всё работает как положено. – Горошилов С Г 1 год 1 месяц назад Вот и хороше, что разобрались.
Сергей, а Вы сегодня в техническую поддержку с этим вопросом не обращались случайно? Андрей – Смирнов Андрей Валерьевич 1 год 1 месяц назад Сдраствуйте, на объекте устанавливаем новое оборудование, подключаем рупор 300. При подключении не видит оконечное устройство. Пытались подключить на прямую динамик и рупор мк который шел в комплекте, так же не видит. Подскажите куда смотреть, где искать. С программы запускается звуковой файл.
– Огородников Роман Юрьевич 1 год назад забыл добавить индикачия на приборе есть, моргает эзернет и рс. При оповищении также загорается индикатор
– Огородников Роман Юрьевич 1 год назад Роман, добрый день!
Вы проверяли оба модуля контроля на функционирование? С этой проблемой еще не обращались в Техническую поддержку? Пришлите мне на почту фотографию наклейки с заводским номеров с Рупора и с модулей контроля на почту info@bolid.ru. В теме письма укажите "Для Смирнова Андрея". – Смирнов Андрей Валерьевич 1 год назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Я забыл изменить адрес устройства рупор, точнее думал что это сделал мой напарник. Из за этого не видел рупор. Сейчас все работает спасибо 1 год назад
Огородников Роман Юрьевич 4Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Здравствуйте. У нас на объекте 3шт. Рупор 300. Изначально был один, потом докупали ещё два. 5 месяцев 20 дней назад
Кусекеев Иван Геннадьевич 3Добрый день!
Не работают именно модули из комплекта Рупор-300 или купленные дополнительно? А более позднего выпуска модули у Вас есть для проверки? Сколько модулей у Вас не работает? – Смирнов Андрей Валерьевич 5 месяцев 20 дней назад Да, не работают, которые шли в комплекте.
итог - 2 шт не рабочих поздних нет. – Кусекеев Иван Геннадьевич 5 месяцев 20 дней назад Подскажите, а платы у них синие или зеленые?
И если можете, то пришлите фотографии плат (желательно с двух сторон) на info@bolid.ru в теме укажите - Для Смирнова А.В. Попробую выяснить судьбу этих модулей. Предварительно похоже на брак. – Смирнов Андрей Валерьевич 5 месяцев 20 дней назад Иван, похоже надо отправлять к нам для проверки эти модули. Это первое обращение с тем, что модули не работают на разных приборах, при этом другие модули на этих приборах работают. Раньше были обращения по неработающим приборам (не работали с любыми модулями), там проблема была известная и быстро устранялась в ремонте, а тут пока точно сказать ничего не могу.
– Смирнов Андрей Валерьевич 5 месяцев 20 дней назад Сегодня тоже возникла проблема с обнаружением модулей контроля, ни один из двух идущих в комплекте не видит рупор. Модули подключали на шлейфе 1м от выхода по одному.
Сам рупор работает, оповещение отрабатывает, индикация нормальная на передней панеле. Завтра буду смотреть дату выпуска и цвет плат. :-( – Александр Пусконаладчик 4 месяца 22 дня назад Добрый день, Александр!
Судя по тому, что Вы описываете наличие двух модулей контроля в комплекте, возможно у Вас прибор который прийдется направлять в ремонт из-за дефекта комплектующих. Но если есть возможность, то я бы рекомендовал проверить модули контроля на другом приборе. По возможности пришлите фотографию с номером прибора и желательно с номером платы (для этого прийдется снять защитный экран и сфротографировать номер на плате около штрихкода). Письмо направьте на info@bolid.ru, в теме письма укажите - Для Смирнов Андрея. С уважением, Андрей – Смирнов Андрей Валерьевич 4 месяца 21 день назад Еще одно небольшое уточнение. Модули контроля нормально функционируют при длинне провода между ними и прибором начиная метров с 5. Вы пытаетесь использовать провод длинной 1 метр, такая длинна провода может как раз и приводить к эффекту не работосопосбности модулей. Попробуйте повторить опыты с проводом хотя бы длиной метров 7-10.
– Смирнов Андрей Валерьевич 4 месяца 21 день назад Подключали также и на шлейф длиной метров 20-30, с динамиком и без - рупор не видит модуль
– Александр Пусконаладчик 4 месяца 21 день назад Тогда остается проверит на другом приборе (если он конечно есть в наличии) и я жду фотографии для принятия решения - что направлять в ремонт.
– Смирнов Андрей Валерьевич 4 месяца 21 день назад Тогда остается диагностика по фотографиям.
– Смирнов Андрей Валерьевич 4 месяца 21 день назад Александр, вынужден Вас огорчить.
Судя по номеру платы прибора, прибор из партии в которой были обнаружены проблемные элементы (и эта проблема как раз в цепи контроля линии оповещения, т.е. в модуле связи с МК. И это как раз проявляется отсутствием связи МК с прибором), но часть приборов на момент обнаружения проблемы уже была отгружена поставщикам. Своими силами Вам проблему не решить. Направляйте в ремонт, только обязательно в сопроводительном письме укажите, что на ремонт направил Смирнов А.В. в связи с проблеммой дросселей в цепи контроля линии оповещения. Другого варианта на данный момепнт не существует. – Смирнов Андрей Валерьевич 4 месяца 21 день назад При отправке транспортной компанией не забудьте указать, что оплата услуг - получателем.
– Леготин В В 4 месяца 21 день назад Андрей, можно узнать срок ремонта и где он будет осуществляться.
– Александр Пусконаладчик 4 месяца 21 день назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Похоже что проблема в мкашках) нам прислали новые и проблема ушла.) на счёт отрезка не знаю, мы все тестировали на метровых, все ок) 4 месяца 21 день назад
Кусекеев Иван Геннадьевич 3Тут как повезет. Вообще технически МК не расчитаны на работу на таком коротком отрезке провода. А так да могут и заработать.
– Смирнов Андрей Валерьевич 4 месяца 21 день назад Тут как повезет. Вообще технически МК не расчитаны на работу на таком коротком отрезке провода. А так да могут и заработать.
Иной раз читаешь и просто поражаешься тому , что вот -вот только что работал с Рупор 300 и всё прошло на "Ура!" Видимо " Бог миловал." Но видимо милует он далеко не всех. Только что из командировки ( за 400 км). Запустил. А если бы не запустил ? Даже подумать страшно. Ведь только-только хотел Рупор 300 похвалить. Теперь понял,что перед дальними поездками сначала нужно "обкатать" приборы "на месте". А то мало ли что..Всегда доверял "Болиду" и никогда так не делал, теперь видимо придётся делать именно так.. – Каргапольцев Артур Николаевич 4 месяца 21 день назад Да просто замечательно, что Болид тормозные колодки не производит. А то было бы весьма забавно. Установил колодки, улетел в кювет. А тебе предлагают их выслать на завод, т.к. при производстве этой партии была обнаружена ошибка в техпроцессе, но партия уже по дилерам разошлась. Не было бы честнее выложить в инет серийные номера проблемных блоков, а не лечить их по фотографиям? Система то безопасноти. А вобще, конторе с оповещением не везет. То в 200-х уникальнейшую микросхему применят, то в 300-х дроссели не той системы... Кысмет, однако.
– Леготин В В 4 месяца 21 день назад Господа, давайте еще вспомним производителей автомобилей, которые выпцскают машины, а потом через год начинают рассказывать о том, что есть проблема, но отзывать ничего не будут (марки настолько известны, что называть их нет желания, можно только назвать континет - Европа).
А если есть желание поналивать отбросов на оборудование или компанию, тогда просьба перейти на другие форумы. Тут консультируют по порядку решения проблем. – Смирнов Андрей Валерьевич 4 месяца 21 день назад Да не к вам лично вопрос, к политике компании. Есть известная проблема - некачественная выпущенная партия. Номера известны. Дайте информационное сообщение. Пусть люди проверят. За ваше отсутствие входного контроля компонентов и отсутствие выходного контроля оборудование платят люди. Незаслуженно. 400 верст туда, не запустилось, 400 верст обратно, сдать в транспортную, дождаться, и второй цикл. Надеюсь, что ваше оборудование на Сахалин и Командоры не возят. Иначе все еще смешнее.
– Леготин В В 4 месяца 21 день назад Надеюсь, что ваше оборудование на Сахалин и Командоры не возят.
В.В Смею Вас заверить,что Вы ошибаетесь. Была в своё время тема про С2000-АСПТ.И именно про Сахалин.В то время С2000-АСПТ испытывали "не лучшее время", но всё обошлось ( хоть и с критикой),но вполне спокойно. А то ,что оборудование будет испытано "заранее" и не намотает тысячи лишних вёрст-так в этом тоже нет ничего предосудительного. – Каргапольцев Артур Николаевич 4 месяца 21 день назад Это испытание называется выходной контроль, прогон, пробег. Этим должен заниматься завод, а не дилеры, монтажные организации и конечные потребители. И штампик ОТК должен иметь вес. Или ребятам пора создавать транспортную компанию Болид - косяк, и только через нее гонять по всей стране проблемные блоки. Неплохо заработают, кстати.
– Леготин В В 4 месяца 21 день назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
3497 раз
1 год 3 месяца назад
По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.
добавить комментарий