партнерский раздел
ФорумИнсталляция, монтажРупор 300

Инсталляция, монтаж » Рупор 300

Добрый день. Начал тестировать Рупор 300. И тутже как и с 200. Сразу не пошло делаем по инструкции. Не видит ПО в линии устройство. При сканитровании сети устройство есть . Может кто подскажет куда копать.
 

11 месяцев 24 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

8 ответов

Проверяйте конфигурацию сети. Статик или ДНСР. Если в компе 2 сетевых обратите внимание какой интерфейс выбран в аудио сервере 

11 месяцев 24 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Сетевая 1 статик.  В какой программе надо настраивать версия 1 или 2. Просто в 1 видется прибор. вторая нет

11 месяцев 24 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Спасибо долго искал по сети нашел.

11 месяцев 24 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Здравствуйте.
На монтаж закупили 2шт. "Рупор-300". У обоих не работает панель индикации, один не видит модули контроля (второй проверю на днях).
При переходе на вкладку "Линия" в программе Аудио Сервер версии 1.1.324.0 через 1-2 секунды появляется окно с ошибкой "received incorrect format of line control version" и сообщение "Нет оконечных устройств". 
Прошу подсказать, куда смотреть и что проверить.

10 месяцев 15 дней назад

avatar
Добрый день!

По поводу нерабочей индикации - можете написать сюда номера приборов и дату их выпуска, а желательнее сделать фотографию корпуса с открытой дверцей (но без АКБ), особенно те места где стоят маленькие наклейки с номерами (надо выяснить кто так накосячил - подключили плату индикации в другой разьем на плате и кто так "отлично" потом прибор проверил. Фотографии по каждому прибору прошу отправить на info@bolid.ru в теме пиьсма написать "Для Смирнов Андрея". Приношу свои извинения от лица компании за такие проблемы.
Теперь по поводу модулей контроля - Вы как их подключаете? Ка описано в РЭ - по одному до момента обнаружения прибором подключенного модуля и прописывания его в приборе? Или подключили все модули сразу и ждете результат? Если второе - то это не правильно, при таком первичном подключении прибор не сможет определить правильно модули и этоможет вызвать ошибки.
По поводу ошибки АС - вопрос передан разработчику ПО.
С уважение, Андрей

Смирнов Андрей Валерьевич 10 месяцев 13 дней назад

День добрый!
Андрей, фото наклеек с заводскими номерами отправил на почту.
Модули контроля сначала подключали по одному. Ни одного из имеющихся 4-х штук прибор не увидел, программа ведёт себя одинаково, как выше написал. На объекте попробовали подключить два и три с аналогичным результатом.

Горошилов С Г 10 месяцев 12 дней назад

Добрый день!
Фотографии получил, передал в службу качества.
По поводу Аудио сервера будем разбираться. Вы можете попробовать прописать МК с помощьюя "Аудио сервера 2"? Для полной локализации проблемы.
И если Вам будет не трудно - вскройте один из приборов (снимите защитный экран и посмотрите куда и как подключен шлейф платы индикации. Если он не подключен - просто напишите. Если подключен то нужна фотография куда подключен.

Андрей

Смирнов Андрей Валерьевич 10 месяцев 12 дней назад

Фотографию с разьемом получил. Получается его воткнули в JTAG процессора, который управляет работой с модулями контроля. Шлейф блокировал работу системы контроля.
Вскрывайте и второй прибортам похоже таже проблема.
Андрей

Смирнов Андрей Валерьевич 10 месяцев 12 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Проверьте шлейф от платы индикации должен быть вставлен в разъем XP4

10 месяцев 13 дней назад

avatar
Если сниму крышку, прибор с гарантии не слетит? Пломбировки там нет, но мало-ли.

Горошилов С Г 10 месяцев 12 дней назад

нет

Смирнов Андрей Валерьевич 10 месяцев 12 дней назад

Разъём шлейфа индикации был включен не в ХР4, а в ХР11.
После переключения заработала индикация и прибор начал нормально находить модули контроля.
Всем большое спасибо!

По вопросу "Аудио сервера 2": до переключения шлейфа программа ошибок не выдавала, просто не отображала подключенный модуль контроля. Сейчас всё работает как положено.

Горошилов С Г 10 месяцев 12 дней назад

Вот и хороше, что разобрались.
Сергей, а Вы сегодня в техническую поддержку с этим вопросом не обращались случайно?

Андрей

Смирнов Андрей Валерьевич 10 месяцев 12 дней назад

Андрей, нет, не обращался. Только на форум.

Горошилов С Г 10 месяцев 9 дней назад

Сдраствуйте, на объекте устанавливаем новое оборудование, подключаем рупор 300. При подключении не видит оконечное устройство. Пытались подключить на прямую динамик и рупор мк который шел в комплекте, так же не видит. Подскажите куда смотреть, где искать. С программы запускается звуковой файл.

Огородников Роман Юрьевич 8 месяцев 18 дней назад

забыл добавить индикачия на приборе есть, моргает эзернет и рс. При оповищении также загорается индикатор

Огородников Роман Юрьевич 8 месяцев 18 дней назад

Роман, добрый день!
Вы проверяли оба модуля контроля на функционирование?
С этой проблемой еще не обращались в Техническую поддержку?
Пришлите мне на почту фотографию наклейки с заводским номеров с Рупора и с модулей контроля на почту info@bolid.ru. В теме письма укажите "Для Смирнова Андрея".
 

Смирнов Андрей Валерьевич 8 месяцев 17 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Я забыл изменить адрес устройства рупор, точнее думал что это сделал мой напарник. Из за этого не видел рупор. Сейчас все работает спасибо

8 месяцев 17 дней назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Здравствуйте. У нас на объекте 3шт. Рупор 300. Изначально был один, потом докупали ещё два.
т.е. имеем рупор 300 выпущеный 2 квартал 2020
И два рупор 300 выпущенные 3 квартал 2020
Во время ПНР выяснилось, что окнонечные устройства Рупор 300-МК выпущенные во 2 квартале не определяются ни одним рупором.
Сробирали даже для теста линию "на коленке".Остальные работают отлично.
В чем может быть подвох? Или это просто брак?

2 месяца 6 дней назад

avatar
Добрый день!
Не работают именно модули из комплекта Рупор-300 или купленные дополнительно?
А более позднего выпуска модули у Вас есть для проверки?
Сколько модулей у Вас не работает?

Смирнов Андрей Валерьевич 2 месяца 6 дней назад

Да, не работают, которые шли в комплекте.
итог - 2 шт не рабочих
поздних нет. 
 

Кусекеев Иван Геннадьевич 2 месяца 6 дней назад

Подскажите, а платы у них синие или зеленые?
И если можете, то пришлите фотографии плат (желательно с двух сторон) на info@bolid.ru в теме укажите - Для Смирнова А.В.
Попробую выяснить судьбу этих модулей.
Предварительно похоже на брак.

Смирнов Андрей Валерьевич 2 месяца 6 дней назад

Иван, похоже надо отправлять к нам для проверки эти модули. Это первое обращение с тем, что модули не работают на разных приборах, при этом другие модули на этих приборах работают. Раньше были обращения по неработающим приборам (не работали с любыми модулями), там проблема была известная и быстро устранялась в ремонте, а тут пока точно сказать ничего не могу.

Смирнов Андрей Валерьевич 2 месяца 6 дней назад

Сегодня тоже возникла проблема с обнаружением модулей контроля, ни один из двух идущих в комплекте не видит рупор. Модули подключали на шлейфе 1м от выхода по одному.
Сам рупор работает, оповещение отрабатывает, индикация нормальная на передней панеле.
Завтра буду смотреть дату выпуска и цвет плат. :-(

Александр Пусконаладчик 1 месяц 8 дней назад

Добрый день, Александр!

Судя по тому, что Вы описываете наличие двух модулей контроля в комплекте, возможно у Вас прибор который прийдется направлять в ремонт из-за дефекта комплектующих.
Но если есть возможность, то я бы рекомендовал проверить модули контроля на другом приборе.
По возможности пришлите фотографию с номером прибора и желательно с номером платы (для этого прийдется снять защитный экран и сфротографировать номер на плате около штрихкода). Письмо направьте на info@bolid.ru, в теме письма укажите - Для Смирнов Андрея.

С уважением, Андрей

Смирнов Андрей Валерьевич 1 месяц 7 дней назад

Еще одно небольшое уточнение. Модули контроля нормально функционируют при длинне провода между ними и прибором начиная метров с 5. Вы пытаетесь использовать провод длинной 1 метр, такая длинна провода может как раз и приводить к эффекту не работосопосбности модулей. Попробуйте повторить опыты с проводом хотя бы длиной метров 7-10.

Смирнов Андрей Валерьевич 1 месяц 7 дней назад

Подключали также и на шлейф длиной метров 20-30, с динамиком и без - рупор не видит модуль

Александр Пусконаладчик 1 месяц 7 дней назад

Тогда остается проверит на другом приборе (если он конечно есть в наличии) и я жду фотографии для принятия решения - что направлять в ремонт.

Смирнов Андрей Валерьевич 1 месяц 7 дней назад

300-й один пока, есть только 200-е

Александр Пусконаладчик 1 месяц 7 дней назад

Тогда остается диагностика по фотографиям.

Смирнов Андрей Валерьевич 1 месяц 7 дней назад

Отправил фотки на info@bolid.ru

Александр Пусконаладчик 1 месяц 7 дней назад

Александр, вынужден Вас огорчить.
Судя по номеру платы прибора, прибор из партии в которой были обнаружены проблемные элементы (и эта проблема как раз в цепи контроля линии оповещения, т.е. в модуле связи с МК. И это как раз проявляется отсутствием связи МК с прибором), но часть приборов на момент обнаружения проблемы уже была отгружена поставщикам. Своими силами Вам проблему не решить.
Направляйте в ремонт, только обязательно в сопроводительном письме укажите, что на ремонт направил Смирнов А.В. в связи с проблеммой дросселей в цепи контроля линии оповещения.
Другого варианта на данный момепнт не существует.
 

Смирнов Андрей Валерьевич 1 месяц 7 дней назад

При отправке транспортной компанией не забудьте указать, что оплата услуг - получателем.

Леготин В В 1 месяц 7 дней назад

Андрей, можно узнать срок ремонта и где он будет осуществляться.

Александр Пусконаладчик 1 месяц 7 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Похоже что проблема в мкашках) нам прислали новые и проблема ушла.) на счёт отрезка не знаю, мы все тестировали на метровых, все ок)

1 месяц 7 дней назад

avatar
Тут как повезет. Вообще технически МК не расчитаны на работу на таком коротком отрезке провода. А так да могут и заработать.

Смирнов Андрей Валерьевич 1 месяц 7 дней назад

Тут как повезет. Вообще технически МК не расчитаны на работу на таком коротком отрезке провода. А так да могут и заработать.


Иной раз читаешь и просто поражаешься тому , что вот -вот  только что работал с Рупор 300 и всё прошло на "Ура!"
Видимо   " Бог миловал."
Но видимо  милует он  далеко не всех. Только что из командировки ( за 400 км). Запустил. А если бы   не запустил ?
Даже подумать  страшно.
Ведь только-только хотел Рупор 300 похвалить.
Теперь понял,что перед дальними поездками сначала нужно "обкатать" приборы  "на месте".
А то  мало ли что..Всегда доверял "Болиду" и никогда так не делал, теперь видимо придётся делать именно так..

Каргапольцев Артур Николаевич 1 месяц 7 дней назад

Да просто замечательно, что Болид тормозные колодки не производит. А то было бы весьма забавно. Установил колодки, улетел в кювет. А тебе предлагают их выслать на завод, т.к. при производстве этой партии была обнаружена ошибка в техпроцессе, но партия уже по дилерам разошлась. Не было бы честнее выложить в инет серийные номера проблемных блоков, а не лечить их по фотографиям? Система то безопасноти. А вобще, конторе с оповещением не везет. То в 200-х уникальнейшую микросхему применят, то в 300-х дроссели не той системы... Кысмет, однако.

Леготин В В 1 месяц 7 дней назад

Господа, давайте еще вспомним производителей автомобилей, которые выпцскают машины, а потом через год начинают рассказывать о том, что есть проблема, но отзывать ничего не будут (марки настолько известны, что называть их нет желания, можно только назвать континет - Европа).
А если есть желание поналивать отбросов на оборудование или компанию, тогда просьба перейти на другие форумы.
Тут консультируют по порядку решения проблем.

Смирнов Андрей Валерьевич 1 месяц 7 дней назад

Да не к вам лично вопрос, к политике компании. Есть известная проблема - некачественная выпущенная партия. Номера известны. Дайте информационное сообщение. Пусть люди проверят. За ваше отсутствие входного контроля компонентов и отсутствие выходного контроля оборудование платят люди. Незаслуженно. 400 верст туда, не запустилось, 400 верст обратно, сдать в транспортную, дождаться, и второй цикл. Надеюсь, что ваше оборудование на Сахалин и Командоры не возят. Иначе все еще смешнее.

Леготин В В 1 месяц 7 дней назад

 Надеюсь, что ваше оборудование на Сахалин и Командоры не возят. 

В.В
Смею Вас заверить,что Вы ошибаетесь.
Была в своё время тема про С2000-АСПТ.И именно про Сахалин.В то время С2000-АСПТ испытывали "не лучшее время", но всё обошлось ( хоть и с критикой),но вполне   спокойно.
А то ,что оборудование будет испытано "заранее" и не намотает тысячи лишних вёрст-так в этом тоже нет ничего предосудительного.
 

Каргапольцев Артур Николаевич 1 месяц 7 дней назад

Это испытание называется выходной контроль, прогон, пробег. Этим должен заниматься завод, а не дилеры, монтажные организации и конечные потребители. И штампик ОТК должен иметь вес. Или ребятам пора создавать транспортную компанию Болид - косяк, и только через нее гонять по всей стране проблемные блоки. Неплохо заработают, кстати.

Леготин В В 1 месяц 7 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

2994 раза

ЗАДАН

11 месяцев 24 дня назад

ПРОДУКТЫ

Рупор-300

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.