Добрый день! Приобрели лицензию Orion Pro, а так же устройство С2000-BIOAccess-ZK4500. Пытаемся отсканировать отпечаток по пути: АБД - Пароли - Тип кода - Отпечаток пальца BIOAccess. Вылезает окно "Регистрация отпечатка", где нам предлагают выбрать прибор. Однако никакого выбора нет. Пытаемся нажать "Снять отпечаток" - возникает надпись "Приложите палец к считывателю", однако отпечаток не считывется. Устройство С2000-BIOAccess-ZK4500 подключено, отображается в Диспетчере устройств. Согласно инструции, светится и издаёт звуковой сигнал при подключении. Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана проблема?