|
|
Добрый день. 4 года 4 месяца назад 
Николай 50Контроль канала связи установлен приоритетный.
Тест не включен. Приборы С2000М сейчас посмотрю еще раз и обновлюсь, если что. От новой прошивки бы не отказался:). Спасибо. P.S. сейчас вот подключился к PGE - сразу прошла сработка, пришло уведомление адресату. На пульте никаких событий. Сигнал 20 тоже ничего не проиндицировал. Сервисные сообщения гуляют как надо (вскрытие корпуса, программирование/сброс). – Николай 4 года 4 месяца назад Обновился до 3.13. Залил в пульт старую конфигурацию. Всем адресатам пришли какие-то "тестовые сообщения"... Странно. В конфигурации С2000-PGE заданы только тревожные сообщения. Опять загорелась Авария ЛС. Посмотрим как дальше будет себя вести. Может взял бы потестить и экпериментальную прошивку. Какие логи надо - скинул бы.
– Николай 4 года 4 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Я бы порекомендовал провести эксперимент - поставить речевое сообщение по основному каналу адресата и посмортреть как будет вести себя прибор в голосе. 4 года 4 месяца назад
Панфилов Артём Александрович 534Везде установлен основной канал. Информирвание идет голосом и SMS. Сервисные SMS идут как надо: без задержек и не повторяются (прграммирование, вскрытие корпуса). Тревоги вот как то не понятно проходят. Делаю тест - всем отзвонился, все нормально. Индикация везде зеленая на приборе. Несколько дней бывает постоит - загорается Авария ЛС и кому-нибудь придет Тревога. А на пульте никаких тревог не показывает.
– Николай 4 года 4 месяца назад Не сталкивались с таким повдением, складывается впечатление, что само сообщение задерживается где-то у оператора, а через некотрое время - высылается после повторной регистрации карты в сети.
– Панфилов Артём Александрович 4 года 4 месяца назад А нигде не посмотреть очередь передаваемых сообщений, что кому отправлено, а что не может быть доставлено?
– Николай 4 года 4 месяца назад Только если включить в прошивку прибор возможность собирать лог. Насколько мне известно, в верси 1.0.1 такой возможности не было. А сам журнал событий пульта проверяли - нет повторных событий?
Может быть есть возможность сменить карту другого оператора? Эти тревоги которые приходят сами по себе - это тоьлко в СМС или в режиме речи тоже? – Панфилов Артём Александрович 4 года 4 месяца назад Фигня какая-то творится с этим PGE.
Сегодня пришел горит желтым Авария ЛС. На пульте горит Неисправность. В 00.00 часов потерян прибор, нет связи (блок). Подключаюсь по LAN - не доступен. Тревоги вскрытия корпуса не отправляет. Висит прибор. Сбросил до заводских настроек, залил конфигурацию. Тест уровня сигнала - 4 индикатора. Горят зеленым: Питание, SIM1, RS485. Сервисные сообщения о вскрытии корпуса пришли. Все нормально. Лишнего никому ничего не звонил. Пока... За вчерашний день. Обновил пульт до 3.13. Журнал только после обновления поэтому. Раза три отзвонил абонентам по тревогам, которые в пульте не отображаются, да и не было этих тревожных событий. Уведомления голосом. После программирования пульта в журнале одно сообщение от PGE было: нет канала связи прибор 005 Л2/1. Это как интерпретировать? Абонентам всем дозвонился, только событий для дозвона не было. Резервных каналов нет, резервной SIM нет, контроль - приоритетный. Абоненты все говорят на связи (не были в недоступных местах). Сейчас наблюдаю работу, мониторю отзвоны. – Николай 4 года 4 месяца назад Пришлите на support@bolid.ru письмо с конфигурацией пульта. Прибор, возможно, имеет битую прошивку и ещё посмотрите как стоит перемычка режимов Мастер/слейв, перемычка должна быть снята.
– Панфилов Артём Александрович 4 года 4 месяца назад перемычка снята, режим - ведомый.
Конфигурацию пульта или PGE? – Николай 4 года 4 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
А можно пококретнее что говорит прибор абонентам - можно быть это прсото пустые события - например, "Внимание , сообщение с объекта номер 2 Сброс Раздел 0 Зона 0" - т.е. это события обнарузения и сброса приборов по интерфейсу после перезапуска по питанию, или смены конфигурации. 4 года 4 месяца назад
Панфилов Артём Александрович 534В фильтрах отключены все события кроме тревоги.
А говорит конкретно тревога, раздел такой-то. – Николай 4 года 4 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Добрый день, Николай 4 года 4 месяца назад
Макаренко Д.В. 2Попробую ваши настройки, конфиг сброшу вечером.
Я наоборот выставил сейчас количество попыток прозвона в 1 и тесты отключил. режим тестирования "Тест при потере связи" - что-то не нашел такого в настройках. Адресаты -> Периодичность теста: значения от Выключено, 5 сек, ... до 1 раз в сутки или где-то не там ищу? – Николай 4 года 4 месяца назад Выберете любую переодичность и появится новый флаг "Тест только при обрыве связи"
– Золотов Александр Анатольевич 4 года 4 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Ждем прошивку 1.0.3, пока в режиме наблюдения. 4 года 4 месяца назад
Николай 50Ерунда какая-то с этими PGE: вчера на другом объекте горит Авария ЛС. За прошедшие две недели событий для уведомлений не было, в пульте таких сработок нет. Подключаюсь к PGE по LAN - звонят: что там у вас случилось? Все нормально, говорю, настройка оборудования. Откуда взялось это сообщение не понятно. Из буфера, кеша не отправленных, где бы это посмотреть? Сообщение ушло только одному адресату из списка. На пульте индикации этого события нет. При тесте/настройке/проверке все сообщения всем адресатам были доставлены. Откуда берутся эти призраки? Сбросил PGE на умолчания, восстановил конфигурацию. Прошивку пульта обновил до 3.13 с 3.12. Буду наблюдать дальше. Вышерассмотренный прибор после обновления прошивки пульта до 3.13 пока в активном состоянии, без глюков.
З.Ы. при прошивке пульта версией 3.13 в нем сохранилась конфигурация - так и должно быть? Вроде бы должна быть чистая конфигурация, а тут после обновления сделал вычитку конфигурации с прибора и мне показал мой конфиг. Удивило не много. – Николай 4 года 4 месяца назад "Авария ЛС" - авария линии связи, то есть прибор по каким либо причинам, не смог передать сообщение однаму или нескольким абонентам. причин возникновения очень много. Возможно кто то из абонентов не дослушал речевое сообщение до конца и сам повесил трубку, Возможно, из колл-центра не пришло подтверждение что СМС отправленно. Возможно абонент, был вне сети и таму подобное. В любом случае при возникновение этого сообщение на пульту С2000-М возникает сообщение на каком абоненте возникла эта авария. И при следующем удачно переданном сообщение Авария ЛС должна пропасть.
– Золотов Александр Анатольевич 4 года 4 месяца назад Случилось страшное, господа.
Вчера на объекте ползали монтажники, вскрывали приборы, уведомлений не приходило. Пошел смотреть. PGE висит с Авария ЛС, на пульте все сработки в журнале. Подключаюсь к PGE через Web-интерфейс - пошли отзвоны и SMS. Захожу в Сервис - Сброс к заводским установкам - выскакивает индикатор и висим на 0%. Пять минут - ничего не происходи. Перезагружаю по питанию. Снова захожу в консоль, снова сброс к заводским установкам. Индикатор висит на 14%. Скидываю питание. Делаю hard reset кнопками. После игры "на клавишах" горит желтым: питание, авария ЛС. Зеленым: Sim1, Sim2, ethernet, rd485. Мигает зеленым Тест. 5 минут ничего не меняется, консоль не открывает. Сбрасываю питание. Делаю еще раз hard reset. Желтый: питание, авария ЛС. Все остальные зеленые. Захожу в консоль, панель управления не открывает пишет: {'status:redirect'}. Через IE выкачивает файл D0FEV920.json (21 байт). Все, пациента "в морг" или можно еще как-то попинать? – Николай 4 года 4 месяца назад можно попробывать залить web интерфейс через FTP, перезвоните нам в тех поддержку и предоставьте доступ к рабочему месту через Team Viewer
– Золотов Александр Анатольевич 4 года 4 месяца назад Добрый день.
Сегодня организовался с битым прибором. Служба поддержки оживила Web-интерфейс. Спасибо большое здесь скажу. Быстро все провернули, даже спасибо в клиенте не успел сказать. Еще раз спасибо. Так понимаю прошивку новую залили: С2000-PGE исп.01. Версия прибора 1.00. Версия ПО 1.03 (сборка 30).(6 авг. 2020 16:00:16)Версия WEB-интерфейса 1.01 (сборка 15) Теперь возможно в нее старую конфигурацию развернуть? При попытке загрузить последнюю конфигурацию (до "комы" прибора) вываливается: ===Версия файла конфигурации не соответствует версии прибора.Продолжение действий может привести к нежелательным последствиям=== И затем висим на "Идёт загрузка настроек..." Возможно что пофиксить, чтобы старые версии конфигов хотя бы на просмотр загружались? Спасибо. – Николай 4 года 3 месяца назад Данная проблема нам известна и с ней уже занимаются. Попробуйте загрузить не целиком все настройки а по этапно, по однаму пункту.
– Золотов Александр Анатольевич 4 года 3 месяца назад Спасибо, попробую.
Еще такой вылез "глюк". Новая конфигурация, создаю разделы, перехожу в зоны. Зону прописал, а выпадающий список ID раздела пустой:(. При сохранении ошибка: не прописан ID. Прибор перезагрузил - не помогло. Переподключался, не помогло. Не помню уже что и сделал, но появились ID разделов. Возможно в кеше браузера что-то не обновляется при изменении на странице. – Николай 4 года 3 месяца назад Такое возможно если вы не нажали кнопку сохранить, каждая отдельная вкладка требует отдельного сохранения.
– Золотов Александр Анатольевич 4 года 3 месяца назад Разными путями, по одному пункту, старый конфиг удалось залить на прибор. Все нормально перенеслось, только на вкладке "ЗОНЫ" слетели ID раздела. Выпадающий список открывается, но по умолчанию задано пустой ID раздела.
З.Ы. после каждого изменения жму "Сохранить": создал раздел 1 - СОХРАНИТЬ, создал раздел 2 - СОХРАНИТЬ. Перешел на вкладку ЗОНЫ, создаю зону 1, а список ID разделов - пустой. Что-то кликал везде - появился список разделов. Возможно в браузере глюк, надо будет в другом браузере попробовать с конфигами поковыряться. Спасибо. Жду обновленную прошивку. – Николай 4 года 3 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Сылка на 31ю предрелизную сборку https://yadi.sk/d/HgVTSupLyLpb9g 4 года 3 месяца назад
Панфилов Артём Александрович 534Добрый день. Обновился.
Восстановление конфигурации целиком - Fail восстановление по пунктам. Если по порядку галки ставить: Разделы - Ок Адресаты - Fail Если выбирать сначала разделы, потом зоны, потом адресаты, то все ОК При добавлении зоны все равно список ID раздела не раскрывается пока не перелогинишься. разделы - добавить - ID раздела - Наименование - Сохранить - ОК Идем в зоны, список ID раздела пустой. – Николай 4 года 3 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Здравствуйте! Для чего на новом pge исп 01 на rs485 есть gnd? (У болида флешки нет gnd) 3 года назад
Елагин Артем Сергеевич 47Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Новые приборы создаются с учётом новых требований - с двойным входом питания, и возможностью зануления 485й линии связи или двойным интерфейсом RS485. Да, в работе с приборами ноль не нужен, но вполне возможно, где-то будет использоваться. 3 года назад
Панфилов Артём Александрович 534Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
2 года 9 месяцев назад
Елагин Артем Сергеевич 47В мастер режиме, работать не будет, в ведомом - вместо ID пользователя будет транслироваться его название, но только в протоколе СМС польз.
– Золотов Александр Анатольевич 2 года 9 месяцев назад Если необходимо в СМС видеть кто выполнил взятие или снятие, то в виедомом режиме заполняется ID пользователя - это порядковый номер, под котрым пароль или ключ записиывается в память пульта и описание ключа (Иванов, Петров, Сидоров)
– Панфилов Артём Александрович 2 года 9 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
5991 раз
4 года 4 месяца назад
По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.
2. Приборы работают вс составе пультов С2000-М, для корреткной работы с пультами, последние должны быть обновлены ло версии 3.13 и 4.13 соответственно. Вот ссылки на обновление: https://yadi.sk/d/4aDXTUNQ0-BjiA и https://yadi.sk/d/-vdWs2lVwmj-Lw
3. В версии 1.0.1 и 1.0 в С2000-PGE исп.01 могут быть ошибки при работе с голосовым и СМС каналом, сейчас на этапе тестирования и отладки находится версия 1.0.3 прибора - как только тестирование будет завершено, прошивку сможем предоставить.
– Панфилов Артём Александрович 4 года 4 месяца назад
#ссылка