партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияДоступ сотрудников

Эксплуатация » Доступ сотрудников

Добрый день, подскажите пожалуйста следующее:
Почему при смене карты доступа (по причине окончания срока) система пишет "подбор кода" , "отказано в доступе"
Сотрудник действующий, права и зоны доступа не менялись.
Тип карты такой же.

8 дней 6 часов назад

avatar
Синхронизацию кодов ключей делали после замены?

Тремасов Константин Александрович 8 дней 3 часа назад

Да все сделал, как всегда. Но в итоге ничего. Самое интересное, что порядок действий вообще не менялся.

Dibaev Nail 8 дней 3 часа назад

Т.е. в журнале событий отображает правильно ФИО сотрудника, но при этом не пускает, странно. Или все же не ФИО показывает, а код карты? Как происходи замена карты? Со считывателя контроллера код вносите или с USB? Если с USB то может переключатели не так установлены?

Тремасов Константин Александрович 8 дней 2 часа назад

Замена карты проходит следующим образом:.так как сотрудник действующий, заходим во вкладку "пароль" выбираем сотрудника. Нажимаем кнопку "править",  справа от поля, где прописан код старой карты нажимаем на "значок" вылезает окно, где стоит ближайший считыватель. Мигает надпись "ждите". Подношу новую карту к считывателю. Звучит сигнал. Номер новой карты указан в том окне. Жмем "ок". Далее делаю сонхринизацию. Вот в принципе и все. Так было всегда у нас)

Dibaev Nail 8 дней 1 час назад

Все было нормально, потом стало вот как сейчас, это с одним сотрудником или всех теперь не пускает? Может стоит обновить БД в ОЗ, на крайняк перезагрузить комп иногда бывают глюки.
А не может быть такого что этот код карты ранее был записан в контроллер? Бывает что код карты ранее записывался с другим УД или ОВ, может уже срок прошел, контроллер то не знает ФИО, он знает код карты, но карта блокирована. В таких случаях помогает перезапись ключей, время выполнения этой процедуры завист напрямую от количества ключей в контроллере, все ключи сначала удаляются, т.е. на это время никто не пройдет, потом записываются только нужные из АБД.

Тремасов Константин Александрович 7 дней 23 часа назад

Всп было раньше нормально. Это я разграничиваю период "старой" версии Орион Про и "новой"
Такое происходит со всеми, кто меняет пропуск по истечению срока.
Перезапустить комп - попробую)
Обновление БД в ОЗ уже делали.
То, что код карты был ранее записан ...возсодно было бы, если бы это было бы у одного/двух. А это подряд у всех, кто меняет. 
Перезаписать ключи!?... А он свои же ключи перезапишет (имеющиеся?) То есть на некоторое время он поработает без возможности прохода, так? Надо попробовать, после перезагрузки)

Dibaev Nail 7 дней 23 часа назад

Вы на одном попробуйте перезаписать для начала, не на всех)

Тремасов Константин Александрович 7 дней 23 часа назад

Замена карты проходит следующим образом.....

ох и накопилось же у вас в контроллерах старья)) знаете, что при таком способе происходит? старый ключ остаётся в контроллере и тут либо перезапись, либо удаление лишних ключей могут помочь. А то может просто память закончилась, новые не пишутся уже, правда в такой ситуации решение на доступ бы начал принимать Орион.
Вот только не совсем понимаю, если у карты закончился срок действия, то разве его нельзя продлить у старой и обязательно новую выдавать?

Волков Андрей 7 дней 23 часа назад

тааак!!! и давно версию Ориона поменяли? конфигурацию из приборов в АБД считывали после этого? или понадеялись что и так проканает?)) не надейтесь, работать не будет)

Волков Андрей 7 дней 22 часа назад

*Перезаписать сначала на одном?!
просто у нас их всего два АРМа один Админ, второй Оператор
*То, что возможно накопилось старья. Возможно конечно, а какая там память? Просто список сотрудников не менялся особо, к сроку всего 3 года. Ну все возожно, не спорю)
*Продлить просто нельзя. Потому что мы находимся в здании, где арендуем помещения и пропуска выдает компания владелец здания. А наши помещения мы вбиваем сами со своими правами и сотрудниками. Поэтому сроки не мы устанавливаем. То есть приносят карту и мы заливаем "шаблон" ключей и доступов.
*Версию поменяли недавно, примерно 1.5 месяца
*После этого не считывали конфигурацию. Что-то этот момент пропустили....
Может вот, где собака зарыта?!)
 

Dibaev Nail 7 дней 22 часа назад

просто у нас их всего два АРМа один Админ, второй Оператор

На одном контроллере.

Тремасов Константин Александрович 7 дней 22 часа назад

*После этого не считывали конфигурацию. Что-то этот момент пропустили....
Может вот, где собака зарыта?!)

Если вы поверх старой ставили, в ту же папку, то конфиги должны были остаться на месте. Если в другую папку или на другой ПК, тогда скорее всего дело в этом, либо менялась конфигурация контроллера через uprog. В общем лучше считать, лишним не будет.
 

Тремасов Константин Александрович 7 дней 22 часа назад

*После этого не считывали конфигурацию. Что-то этот момент пропустили....
Может вот, где собака зарыта?!)

именно там, есть горький опыт (правда не мой)) ), Орион не будет писать ключи в приборы, конфиги которых он не знает, а после обновления Ориона - считайте что он их не знает. К считаете конфиги, жмите Синхронизировать все ключи, эта процедура чуть быстрее, чем Перезапись, да и доступ на это время остаётся... ну вроде бы, мне не жаловались))

Волков Андрей 7 дней 22 часа назад

Да даже если знает, но произошло хоть малейшее изменение в конфигурации, все равно не запишет. Это уже мой опыт, просто галку убрал Взлом Двери и все, не записывает ключи.

Тремасов Константин Александрович 7 дней 21 час назад

Ставили версию в одной и той же папке Болид, но в другую, т.к версия другая, естесственно и папка назвалась иначе)) 
Вообщем завтра будут "опыты" 
Спасибо за оперативную поддержку!

Dibaev Nail 7 дней 21 час назад

просто галку убрал Взлом Двери и все, не записывает ключи.

а вот до таких нюансов не доходило ещё) обычно все основные настройки делаются изначально, в дальнейшем может только что-то достаточно важное измениться (но в основном "работает - не трогай!") - перечитываю, чуть изменил время открывания - не перечитываю.
естесственно и папка назвалась иначе)) 

находите папку DevConf, сейчас она пустая или её вообще нету, считываете конфиги и папка полная свежих конфигов)

Волков Андрей 7 дней 12 часов назад

Опыты простые, исполнять не на всей системе сразу, а только по 1-2-3 контроллера, иначе возможна очень длительная загрузка ключей и полная парализация всего СКУДа.
1. Считать конфигурацию из контроллера
2. Перезаписать ключи в контроллере

Андрей, Ростов на Дону 7 дней 9 часов назад

Что ж ... Спешу пробовать)
Аа если открыть двери нужные (в режиме открыть) и запустить перезапись (процесс) они не закроются?
Просто остаться без возможности выйти на полдня такое себе .... 

Dibaev Nail 7 дней 9 часов назад

И так
1. Перезагркзка не помогла.
2. В папке DevConf всего одна папка ВА с каким то файлом. В папке старой версии есть файлы с расширением  .cnu  их там на 20 с лишним Мб

Dibaev Nail 7 дней 7 часов назад

1. Перезагркзка не помогла.

Это уже вчера стало понятно)
2. В папке DevConf всего одна папка ВА с каким то файлом. В папке старой версии есть файлы с расширением  .cnu  их там на 20 с лишним Мб

Либо считайте конфиги, либо скопируйте из старой папки в новую. Перезапустите и пробуйте.

Тремасов Константин Александрович 7 дней 6 часов назад

Второй вариант скопировать из старой и перезагрузить не помогло)
Видимо остается "считать конфиги" 

Dibaev Nail 7 дней 6 часов назад

у меня копирование тоже не помогало, только Считывание конфигурации. А про папку я вам сказал, чтобы знали, где у вас хранятся конфиги, а то всякое бывает, бэкапы некоторые не делают, приборы иногда умирают, потом мучаются вспоминают настраивают с нуля))

Волков Андрей 7 дней 5 часов назад

Да что ж такого страшного в чтении конфигов? Даже если у вас там 200 контроллеров - считайте из парочки самых важных с разных ком-портов, и проверьте, потом ещё из парочки, и так постепенно, дня через 2-3 оживите всю систему.

Андрей, Ростов на Дону 7 дней 5 часов назад

у меня копирование тоже не помогало,...

Это скорее потому, что порт сменился, в названии файла указан полный адрес прибора, а также должен быть файл ключей, тогда все нормально копируется, синхронизируется.
Бывает иногда не хочет читать, сохраняем оба файла из uprog, даем нужное название, все как часики.

Тремасов Константин Александрович 7 дней 4 часа назад

Если чтение затруднено, то можно и поизвращаться с переименованием сохранённого файла под новые адреса контроллеров.
Ещё подозреваю, что индексы контроллеров могут уплыть при модернизации-слиянии базы.

Андрей, Ростов на Дону 7 дней 4 часа назад

страшное то, что когда считываешь, события приходят с опозданиями, морды лица сразу не видно и охрана начинает нервничать))

да я вроде понимаю такие нюансы, но что-то у меня не получалось - менял номер сом-порта, поменял и название файлов, но не увидел их АБД, пришлось перечитывать 

Волков Андрей 7 дней назад

Конфигурация читается секунды, если прямой ком порт, вот карточки, те могут читаться долго, если в контроллере их тысячи. У охраны есть минимумы посещений. можно читать с 15 до 17, можно читать ночью. 
И вообще, охрана пусть привыкает к работе в автономном режиме. Морды лица нет на компе - останови человека, спроси документ, прочти на карточке ФИО.

Андрей, Ростов на Дону 7 дней назад

боюсь прямой сом-порт даже за 30 км сделать сложно, про тысячу и не заикаюсь)) поэтому считывание конфы может занимать и 10 минут, ну и ключей тысячи. Хотя вот упрог с этим справляется в разы быстрее, но для него надо сом-порт отключать.
Они могут начать переживать, если их лицо не отобразится, когда покурить выходят на улицу)) правда не очень уверен, что оно им сильно надо, чисто для порядку - должно отображаться, не отображается - какая-то неполадка, которую надо устранять.
Это вряд ли, уж слишком все привыкли к удобству))
 

Волков Андрей 6 дней 22 часа назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

0 ответов

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

393 раза

ЗАДАН

8 дней 6 часов назад

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.