Доброго времени суток!

Возникло большое желание, да и представилась возможность обновить лицензии в орионе. При переписке с отделом продаж попросили номера ключей непосредственно сервера Орион и оперативной задачи. Все эти данные были отправлены, нам был выставлен счет, счет оплачен. После чего мне на электронку скинули два файлика для обновления ключей, а так же инструкцию по поводу того, как это нужно сделать.

Сделав все по инструкции, у меня по итогу ключи орион и оперативная задача приняли, но даты получения обновлений не поменялись. Пробовал писать в сапорт - там мне ответили, звоните в горячую линию.

Позвонил на горячую линию - там предложили подключиться по удаленке и посмотреть, но в связи с некоторыми причинами это невозможно.

Прошу помощи, как победить эту проблему.

P.s. Орион находится только на одном компьютере, используется только для СКУДа.