Используйте 10 протокол работает лучше.
Процентов 10 людей у кого "плохие отпечатки пальцев" не возможно сканировать!
Когда сканируете отпечатки смотрите качество! в ВАпроге если плохое то пересканируйте
Когда сканируете смотрите как прикладывают палец! это во многом зависит от того как потом будет читаться!
У меня на объекте более 600 отпечатков перевёл с 9 протокола на 10 стало гораздо лучше.
проблемных отпечатков 40-50 не более и то у людей которые в основном "портят" отпечатки- (слесаря, уборщицы) химией
ну иногда у "дачников" порезы но это мелочи 
 

Да в журнале когда снимаете отпечаток там после 3 сканирования выдаётся сообщение качество отпечатка и длина отпечатка чем больше тем лучше.
 

сканера нет поэтому  не могу сказать как будет, но 10 протокол лучше чем 9 память только больше занимает и всё
сканер получили с него тоже можно видеть длину и качество отппечатка