партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияСКУД

Эксплуатация » СКУД

Добрый день!
Подскажите, где можно посмотреть логи по работе Орион про?
Суть в том, что у нас в СКУД, "Монитор оперативной задачи" в журнале событий отображалась информация секунда в секунду, но сегодня утром журнал событий завис, хотя пропуски по картам работали.
После перезагрузке сервера повисла вся система КУД, по какой причине может возникать данная ситуация?
Спасибо!

10 месяцев 21 день назад

avatar
вообще в папке ориона есть всякие *.log, полистайте их, правда без специалиста техподдержки вы там мало что поймёте.
Журнал событий получает события от ядра опроса, вот оно как раз и могло зависнуть, либо кто-то его нагрузил сверх меры и пока оно обрабатывало задачу, вы посчитали что журнал завис. Выяснить это уже вряд ли удасться.
Т.к. карты обычно записывают в контроллеры, то система вполне успешно может автономно работать, но новые пропуска уже там не появятся.
Повисла - это ничего не загружается и карты не работают или что?

Волков Андрей 10 месяцев 21 день назад

Сейчас все загрузилось и работает, но появилась проблема у сотрудников с задержками прохода через турникеты и двери.

Обухов Андрей Владимирович 10 месяцев 21 день назад

очень похоже на то, что теперь у вас ключи не хранятся в приборах и доступ предоставляет Орион, а это обычно и даёт небольшую задержку - в журнале событий вместо одной строки Доступ предоставлен, появляется Идентификатор ХО, Команда на предоставление доступа и Доступ предоставлен. 
В АБД у каждой карты должен быть включен "Хранить код карты в приборе", сейчас же так?
В АБД в пункте меню Считать конфигурации из приборов, у всех приборов светится по 100% и какое-то количество ключей (примерно столько же их может быть и в Паролях)?
я бы на всякий случай ещё раз перечитал конфигурации из приборов, но только после рабочего дня, иначе двери уже не откроются, т.к. Орион будет занят и не сможет предоставлять доступ. А потом Синхронизировал все ключи.

такое ощущение, что кто-то нажал Перезапись ключей, правда при этом доступ отвалился бы сразу у всех и везде, а потом постепенно начал бы восстанавливаться...

Волков Андрей 10 месяцев 21 день назад

Добрый день!
Подскажите, в журнале событий висит последняя запись и больше никаких событий не происходит, как убрать Запуск хранителя экрана и поможет ли это восстановить события? И после чего хранитель экрана мог включиться?

Обухов Андрей Владимирович 7 месяцев 9 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

13 ответов

А можно как-то посмотреть в Орионе когда была включена перезапись и была ли она включена?

10 месяцев 20 дней назад

avatar
возможно Генератор отчётов и Отчёт по изменениям в БД что-то смогут показать, но я не знаю как в базе выглядит начало перезаписи. Смотреть чуть раньше, чем было замечено зависание событий.

Волков Андрей 10 месяцев 20 дней назад

В генераторе отчётов этого не увидишь, перезапись ключей в приборах не вносит изменения в базу данных.
Как вариант можно посмотреть на дату создания файла ключей.
На сервере, где устновлен ЦСО, заходим в папку BOLID\ARM_ORION_PRO\DevConf и ищем файлик DeviceKeyList_addr_[номер нужного порта в АБД].0.[адрес прибора].0.ki
У него смотрим дату создания и дату изменения. 

Рыбкин Евгений Сергеевич 10 месяцев 20 дней назад

да тут скорее надежда, что среди стандартных удаление/добавление/изменение, проскочит что-то необычное, либо примерно по времени узнать кто последний что-то делал в АБД, а потом возможно ткнул мимо нужной кнопки.
Добавь один ключ с доступом во все контроллеры и все файлы ключей сменили время. Или Перезапись создаёт файлы заново, а не переписывает существующие?

Волков Андрей 10 месяцев 20 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

События самого ядра опроса в режиме реального времени можно посмотреть в его окне (открывается по команде "Показать" в трее, вкладка Монитор) Посмотрите в свойствах компьютера с ядром опроса, параметр
Автоматическая синхронизация ключей доступа (при обнаружении устройств)
если Да, то при старте ядра опроса будет производиться проверка актуальности ключей и автоматическая перезапись - процедура бывает очень долгой, но по сути - очень нужная штука.
Да, в процессе перезаписи ключей процесс крепко тормозит.
Но есть хорошие новости, скоро будут новые контролеры с2000-2 и -4 со скоростью 115кбод

10 месяцев 20 дней назад

avatar
когда ядро зависает от "полезной" команды, то и само ядро нереально вызвать. Там кстати ограничение на примерно 500 команд, при обычной работе это довольно быстро забивается, дальше они очищаются и заново начинают считаться, вот если они в файлик какой сбрасываются ещё, это уже было бы интересно, как минимум  запуск синхронизации всех ключей я там видел.

Волков Андрей 10 месяцев 20 дней назад

После Синхронизации ключей все заработало должным образом, никаких задержек нет. Всем спасибо. Еще вопрос подскажите, как настроить Учет рабочего времени в Орион Про? При выборе во Вкладке ОТЧЕТ периода с...по информации никакой не выходит и во Вкладке сотрудники, тоже нет никакой информации. Как настроить этот режим?

Обухов Андрей Владимирович 10 месяцев 16 дней назад

1. Настраиваете зоны доступа в контролерах 
2. Настраиваете графики УРВ для сотрудников (окна времени)
3. Читаете "009 - УРВ Орион Про"
ищите на форуме - многожды раз уже обсуждалось.

Заварзин Сергей Петрович 10 месяцев 16 дней назад

В чем может быть причина: добавили одну дверь - контроллер (С2000-2) на два считывателя вход/выход, добавили в уровни доступа дверь и при назначении  уровня доступа сотруднику во вкладке Пароли, при проходе по пропуску пишет: запрет доступа, если ставим этому же сотруднику уровень доступа Максимум, дверь по пропуску предоставляет доступ.

Обухов Андрей Владимирович 10 месяцев 5 дней назад

а может пишет (*)Запрет доступа? вот если по (*) щёлкнуть, что там будет написано?
когда Максимум выдаёте, то перед событием Доступ предоставлен, случаем события типа Идентификатор хозоргана нету?

Волков Андрей 10 месяцев 5 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

если щёлкнуть на (*) - выдает "Истек срок действия", а на Максимум в событии Доступ предоставлен и события типа Идентификатор хозоргана нет.

10 месяцев 2 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Ну раз истёк срок действия надо просто поставить нормальную дату для времени окончания действия пропуска. Я обычно делаю 31 декабря текущего года и раз в год делаю продление. И ещё внимательно смотрите на доп.опции пароля типа: уволен, заблокирован, чёрный список.

10 месяцев 2 дня назад

avatar
еще у некоторых выходит в (*) Нет прав, это что может значиить, где можно права добавить?

Обухов Андрей Владимирович 10 месяцев 2 дня назад

Права в уровнях доступа назначаются.

Тремасов Константин Александрович 10 месяцев 2 дня назад

В уровнях доступа на ту дверь, которая пишет в событиях (*)Запрет доступа (Нет прав) при проходе, доступ предоставлен, но все равно не пускает. Может где-то в самом контроллере С2000-2 нужно права дать?

Обухов Андрей Владимирович 10 месяцев 2 дня назад

Дверь на вход/выход, только вход или проход? ибо есть разница...
Дверь как сконфигурирована (сколько считывателей)...
Что показывает отчет "Подробно" про эту карту на вкладке Пароли (надо нажать и подождать)?
 

Заварзин Сергей Петрович 10 месяцев 2 дня назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Дверь на вход/выход, один считыватель на вход другой на выход (всего 2 считывателя), по поводу отчета - во вложениии скрины.

9 месяцев 17 дней назад

avatar
А зачем вы назначаете второе реле? В режиме одна дверь на вход/выход работает первое реле.

Тремасов Константин Александрович 9 месяцев 17 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Все равно считыватель пускает только на выход, а на вход в событиях пишет: Запрет доступа (нет прав)

9 месяцев 16 дней назад

avatar
Ну так проверьте права в уровне доступа. Возможно, там вы поставили только вход или только выход.  
И учтите следующий абзац. 

Добавлю свой вопрос. Периодически я сталкиваюсь со следующей ситуацией. В Орионе человеку дан уровень доступа с правом входа. А в С2000-2 вижу, что этому ключу присвоен уровень доступа с какой-нибудь цифрой, иду рассматривать этот уровень на вкладку "Уровень доступа" и вижу, что у этого  уровня стоит "доступ запрещён". Приходится вручную менять в С2000-2. Может быть кто-то знает, почему происходит такой разброс, почему при синхронизации ключей из Ориона не приходит правильный приказ,  и какие действия (бездействия) к такому приводят. 

Иванов Андрей Львович 9 месяцев 16 дней назад

Возможно причина в том, что после ручной правки конфигурации в контроллере с2000-2, в АБД не считали конфигурацию.
 

Рыбкин Евгений Сергеевич 9 месяцев 16 дней назад

Андрей Львович, была проблема в ядре опроса - не корректно и не всегда присваивались уровни доступа в точках доступа с правом "две двери на вход" (не прописывало в контролер на второй считыватель) - окончательно исправлено, по моему с версии 1.20.3.5
UPROGом такое лечить точно не надо.
Обновите ОрионПро до последней версии и после рестарта ядра опроса дождитесь синхронизаци всех ключей.
если ключи по прежнему не прописываются - однозначно пришем в support.

Заварзин Сергей Петрович 9 месяцев 16 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Андрей Владимирович, сбросьте фото настроек уровня доступа и кнопки Подробно (но чтобы видно было оба считывателя)
если можно, то так же как в последнем случае, мне не доступен яндекс.диск :(

9 месяцев 16 дней назад

avatar