партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияСКУД

Эксплуатация » СКУД

Добрый день!
Подскажите, где можно посмотреть логи по работе Орион про?
Суть в том, что у нас в СКУД, "Монитор оперативной задачи" в журнале событий отображалась информация секунда в секунду, но сегодня утром журнал событий завис, хотя пропуски по картам работали.
После перезагрузке сервера повисла вся система КУД, по какой причине может возникать данная ситуация?
Спасибо!

2 месяца 11 дней назад

avatar
вообще в папке ориона есть всякие *.log, полистайте их, правда без специалиста техподдержки вы там мало что поймёте.
Журнал событий получает события от ядра опроса, вот оно как раз и могло зависнуть, либо кто-то его нагрузил сверх меры и пока оно обрабатывало задачу, вы посчитали что журнал завис. Выяснить это уже вряд ли удасться.
Т.к. карты обычно записывают в контроллеры, то система вполне успешно может автономно работать, но новые пропуска уже там не появятся.
Повисла - это ничего не загружается и карты не работают или что?

Волков Андрей 2 месяца 10 дней назад

Сейчас все загрузилось и работает, но появилась проблема у сотрудников с задержками прохода через турникеты и двери.

Обухов Андрей Владимирович 2 месяца 10 дней назад

очень похоже на то, что теперь у вас ключи не хранятся в приборах и доступ предоставляет Орион, а это обычно и даёт небольшую задержку - в журнале событий вместо одной строки Доступ предоставлен, появляется Идентификатор ХО, Команда на предоставление доступа и Доступ предоставлен. 
В АБД у каждой карты должен быть включен "Хранить код карты в приборе", сейчас же так?
В АБД в пункте меню Считать конфигурации из приборов, у всех приборов светится по 100% и какое-то количество ключей (примерно столько же их может быть и в Паролях)?
я бы на всякий случай ещё раз перечитал конфигурации из приборов, но только после рабочего дня, иначе двери уже не откроются, т.к. Орион будет занят и не сможет предоставлять доступ. А потом Синхронизировал все ключи.

такое ощущение, что кто-то нажал Перезапись ключей, правда при этом доступ отвалился бы сразу у всех и везде, а потом постепенно начал бы восстанавливаться...

Волков Андрей 2 месяца 10 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

12 ответов

А можно как-то посмотреть в Орионе когда была включена перезапись и была ли она включена?

2 месяца 10 дней назад

avatar
возможно Генератор отчётов и Отчёт по изменениям в БД что-то смогут показать, но я не знаю как в базе выглядит начало перезаписи. Смотреть чуть раньше, чем было замечено зависание событий.

Волков Андрей 2 месяца 10 дней назад

В генераторе отчётов этого не увидишь, перезапись ключей в приборах не вносит изменения в базу данных.
Как вариант можно посмотреть на дату создания файла ключей.
На сервере, где устновлен ЦСО, заходим в папку BOLID\ARM_ORION_PRO\DevConf и ищем файлик DeviceKeyList_addr_[номер нужного порта в АБД].0.[адрес прибора].0.ki
У него смотрим дату создания и дату изменения. 

Рыбкин Евгений Сергеевич 2 месяца 10 дней назад

да тут скорее надежда, что среди стандартных удаление/добавление/изменение, проскочит что-то необычное, либо примерно по времени узнать кто последний что-то делал в АБД, а потом возможно ткнул мимо нужной кнопки.
Добавь один ключ с доступом во все контроллеры и все файлы ключей сменили время. Или Перезапись создаёт файлы заново, а не переписывает существующие?

Волков Андрей 2 месяца 9 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

События самого ядра опроса в режиме реального времени можно посмотреть в его окне (открывается по команде "Показать" в трее, вкладка Монитор) Посмотрите в свойствах компьютера с ядром опроса, параметр
Автоматическая синхронизация ключей доступа (при обнаружении устройств)
если Да, то при старте ядра опроса будет производиться проверка актуальности ключей и автоматическая перезапись - процедура бывает очень долгой, но по сути - очень нужная штука.
Да, в процессе перезаписи ключей процесс крепко тормозит.
Но есть хорошие новости, скоро будут новые контролеры с2000-2 и -4 со скоростью 115кбод

2 месяца 10 дней назад

avatar
когда ядро зависает от "полезной" команды, то и само ядро нереально вызвать. Там кстати ограничение на примерно 500 команд, при обычной работе это довольно быстро забивается, дальше они очищаются и заново начинают считаться, вот если они в файлик какой сбрасываются ещё, это уже было бы интересно, как минимум  запуск синхронизации всех ключей я там видел.

Волков Андрей 2 месяца 9 дней назад

После Синхронизации ключей все заработало должным образом, никаких задержек нет. Всем спасибо. Еще вопрос подскажите, как настроить Учет рабочего времени в Орион Про? При выборе во Вкладке ОТЧЕТ периода с...по информации никакой не выходит и во Вкладке сотрудники, тоже нет никакой информации. Как настроить этот режим?

Обухов Андрей Владимирович 2 месяца 5 дней назад

1. Настраиваете зоны доступа в контролерах 
2. Настраиваете графики УРВ для сотрудников (окна времени)
3. Читаете "009 - УРВ Орион Про"
ищите на форуме - многожды раз уже обсуждалось.

Заварзин Сергей Петрович 2 месяца 5 дней назад

В чем может быть причина: добавили одну дверь - контроллер (С2000-2) на два считывателя вход/выход, добавили в уровни доступа дверь и при назначении  уровня доступа сотруднику во вкладке Пароли, при проходе по пропуску пишет: запрет доступа, если ставим этому же сотруднику уровень доступа Максимум, дверь по пропуску предоставляет доступ.

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 25 дней назад

а может пишет (*)Запрет доступа? вот если по (*) щёлкнуть, что там будет написано?
когда Максимум выдаёте, то перед событием Доступ предоставлен, случаем события типа Идентификатор хозоргана нету?

Волков Андрей 1 месяц 25 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

если щёлкнуть на (*) - выдает "Истек срок действия", а на Максимум в событии Доступ предоставлен и события типа Идентификатор хозоргана нет.

1 месяц 23 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Ну раз истёк срок действия надо просто поставить нормальную дату для времени окончания действия пропуска. Я обычно делаю 31 декабря текущего года и раз в год делаю продление. И ещё внимательно смотрите на доп.опции пароля типа: уволен, заблокирован, чёрный список.

1 месяц 23 дня назад

avatar
еще у некоторых выходит в (*) Нет прав, это что может значиить, где можно права добавить?

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 23 дня назад

Права в уровнях доступа назначаются.

Тремасов Константин Александрович 1 месяц 23 дня назад

В уровнях доступа на ту дверь, которая пишет в событиях (*)Запрет доступа (Нет прав) при проходе, доступ предоставлен, но все равно не пускает. Может где-то в самом контроллере С2000-2 нужно права дать?

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 23 дня назад

Дверь на вход/выход, только вход или проход? ибо есть разница...
Дверь как сконфигурирована (сколько считывателей)...
Что показывает отчет "Подробно" про эту карту на вкладке Пароли (надо нажать и подождать)?
 

Заварзин Сергей Петрович 1 месяц 23 дня назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Дверь на вход/выход, один считыватель на вход другой на выход (всего 2 считывателя), по поводу отчета - во вложениии скрины.

1 месяц 6 дней назад

avatar
А зачем вы назначаете второе реле? В режиме одна дверь на вход/выход работает первое реле.

Тремасов Константин Александрович 1 месяц 6 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Все равно считыватель пускает только на выход, а на вход в событиях пишет: Запрет доступа (нет прав)

1 месяц 6 дней назад

avatar
Ну так проверьте права в уровне доступа. Возможно, там вы поставили только вход или только выход.  
И учтите следующий абзац. 

Добавлю свой вопрос. Периодически я сталкиваюсь со следующей ситуацией. В Орионе человеку дан уровень доступа с правом входа. А в С2000-2 вижу, что этому ключу присвоен уровень доступа с какой-нибудь цифрой, иду рассматривать этот уровень на вкладку "Уровень доступа" и вижу, что у этого  уровня стоит "доступ запрещён". Приходится вручную менять в С2000-2. Может быть кто-то знает, почему происходит такой разброс, почему при синхронизации ключей из Ориона не приходит правильный приказ,  и какие действия (бездействия) к такому приводят. 

Иванов Андрей Львович 1 месяц 6 дней назад

Возможно причина в том, что после ручной правки конфигурации в контроллере с2000-2, в АБД не считали конфигурацию.
 

Рыбкин Евгений Сергеевич 1 месяц 6 дней назад

Андрей Львович, была проблема в ядре опроса - не корректно и не всегда присваивались уровни доступа в точках доступа с правом "две двери на вход" (не прописывало в контролер на второй считыватель) - окончательно исправлено, по моему с версии 1.20.3.5
UPROGом такое лечить точно не надо.
Обновите ОрионПро до последней версии и после рестарта ядра опроса дождитесь синхронизаци всех ключей.
если ключи по прежнему не прописываются - однозначно пришем в support.

Заварзин Сергей Петрович 1 месяц 6 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Андрей Владимирович, сбросьте фото настроек уровня доступа и кнопки Подробно (но чтобы видно было оба считывателя)
если можно, то так же как в последнем случае, мне не доступен яндекс.диск :(

1 месяц 6 дней назад

avatar

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 6 дней назад

В COM_портах прописано два считывателя, но почему-то в событиях только один

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 6 дней назад

Судя по отчету "Подробно", проблемный контролер управляет двумя дверьми - №99 (34/5) и № 76 (26/2), то есть две двери на вход по считывателю, выход по кнопкам. 
сбросьте фото настроек контролера на вкладке "Доступ" (там, где привязка считывателей и реле) только разверните все считки и все реле.
Чтобы в винде удобно делать снимки экрана используйте "Ножницы", там и заливку сразу можно сделать и подписать... при известной сноровке

Заварзин Сергей Петрович 1 месяц 6 дней назад

Кстати, у вас есть модуль "Генератор отчетов"?

Заварзин Сергей Петрович 1 месяц 6 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

В COM_портах прописано два считывателя, но почему-то в событиях только один

это требует пояснения: это про АБД?

1 месяц 6 дней назад

avatar

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 6 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

 На фото видно что к считывателю 2 ничего не привязано, поэтому он ничем и не управляет.

1 месяц 6 дней назад

avatar
Там же привязана дверь на выход

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 6 дней назад

И к Реле 1 тоже привязана дверь на вход/выход

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 6 дней назад

Или как-то по другому должна быть привязка?

Обухов Андрей Владимирович 1 месяц 6 дней назад

да, уж, ошибка на лицо!
не плохо бы посмотреть отчет "Проверка корректности настройки двери" в генераторе отчетов.
интересно, а как обвязана дверь 76? к какому прибору и какого рожна она упоминается в Подробно? по ходу дела, от неё что-то прилетело.
если кардинально - я бы предложил пересоздать дверь 99, но надо учесть, что придётся всем уровням доступа её по новому добавить

Заварзин Сергей Петрович 1 месяц 6 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Можно ли повторить фоточки по настройкам обоих дверей 99 и 76 на вкладке Доступ?

1 месяц 6 дней назад

avatar