|
|
Добрый день! 2 года 8 месяцев назад 
Обухов Андрей Владимирович 29Сейчас все загрузилось и работает, но появилась проблема у сотрудников с задержками прохода через турникеты и двери.
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 8 месяцев назад очень похоже на то, что теперь у вас ключи не хранятся в приборах и доступ предоставляет Орион, а это обычно и даёт небольшую задержку - в журнале событий вместо одной строки Доступ предоставлен, появляется Идентификатор ХО, Команда на предоставление доступа и Доступ предоставлен.
В АБД у каждой карты должен быть включен "Хранить код карты в приборе", сейчас же так? В АБД в пункте меню Считать конфигурации из приборов, у всех приборов светится по 100% и какое-то количество ключей (примерно столько же их может быть и в Паролях)? я бы на всякий случай ещё раз перечитал конфигурации из приборов, но только после рабочего дня, иначе двери уже не откроются, т.к. Орион будет занят и не сможет предоставлять доступ. А потом Синхронизировал все ключи. такое ощущение, что кто-то нажал Перезапись ключей, правда при этом доступ отвалился бы сразу у всех и везде, а потом постепенно начал бы восстанавливаться... – Волков Андрей 2 года 8 месяцев назад Добрый день!
Подскажите, в журнале событий висит последняя запись и больше никаких событий не происходит, как убрать Запуск хранителя экрана и поможет ли это восстановить события? И после чего хранитель экрана мог включиться?  – Обухов Андрей Владимирович 2 года 4 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
А можно как-то посмотреть в Орионе когда была включена перезапись и была ли она включена? 2 года 8 месяцев назад
Обухов Андрей Владимирович 29возможно Генератор отчётов и Отчёт по изменениям в БД что-то смогут показать, но я не знаю как в базе выглядит начало перезаписи. Смотреть чуть раньше, чем было замечено зависание событий.
– Волков Андрей 2 года 8 месяцев назад В генераторе отчётов этого не увидишь, перезапись ключей в приборах не вносит изменения в базу данных.
Как вариант можно посмотреть на дату создания файла ключей. На сервере, где устновлен ЦСО, заходим в папку BOLID\ARM_ORION_PRO\DevConf и ищем файлик DeviceKeyList_addr_[номер нужного порта в АБД].0.[адрес прибора].0.ki У него смотрим дату создания и дату изменения. – Рыбкин Евгений Сергеевич 2 года 8 месяцев назад да тут скорее надежда, что среди стандартных удаление/добавление/изменение, проскочит что-то необычное, либо примерно по времени узнать кто последний что-то делал в АБД, а потом возможно ткнул мимо нужной кнопки.
Добавь один ключ с доступом во все контроллеры и все файлы ключей сменили время. Или Перезапись создаёт файлы заново, а не переписывает существующие? – Волков Андрей 2 года 8 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
События самого ядра опроса в режиме реального времени можно посмотреть в его окне (открывается по команде "Показать" в трее, вкладка Монитор) Посмотрите в свойствах компьютера с ядром опроса, параметр 2 года 8 месяцев назад
Заварзин Сергей 1140когда ядро зависает от "полезной" команды, то и само ядро нереально вызвать. Там кстати ограничение на примерно 500 команд, при обычной работе это довольно быстро забивается, дальше они очищаются и заново начинают считаться, вот если они в файлик какой сбрасываются ещё, это уже было бы интересно, как минимум запуск синхронизации всех ключей я там видел.
– Волков Андрей 2 года 8 месяцев назад После Синхронизации ключей все заработало должным образом, никаких задержек нет. Всем спасибо. Еще вопрос подскажите, как настроить Учет рабочего времени в Орион Про? При выборе во Вкладке ОТЧЕТ периода с...по информации никакой не выходит и во Вкладке сотрудники, тоже нет никакой информации. Как настроить этот режим?
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 8 месяцев назад 1. Настраиваете зоны доступа в контролерах
2. Настраиваете графики УРВ для сотрудников (окна времени) 3. Читаете "009 - УРВ Орион Про" ищите на форуме - многожды раз уже обсуждалось. – Заварзин Сергей 2 года 8 месяцев назад В чем может быть причина: добавили одну дверь - контроллер (С2000-2) на два считывателя вход/выход, добавили в уровни доступа дверь и при назначении уровня доступа сотруднику во вкладке Пароли, при проходе по пропуску пишет: запрет доступа, если ставим этому же сотруднику уровень доступа Максимум, дверь по пропуску предоставляет доступ.
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 7 месяцев назад а может пишет (*)Запрет доступа? вот если по (*) щёлкнуть, что там будет написано?
когда Максимум выдаёте, то перед событием Доступ предоставлен, случаем события типа Идентификатор хозоргана нету? – Волков Андрей 2 года 7 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
если щёлкнуть на (*) - выдает "Истек срок действия", а на Максимум в событии Доступ предоставлен и события типа Идентификатор хозоргана нет. 2 года 7 месяцев назад
Обухов Андрей Владимирович 29Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Ну раз истёк срок действия надо просто поставить нормальную дату для времени окончания действия пропуска. Я обычно делаю 31 декабря текущего года и раз в год делаю продление. И ещё внимательно смотрите на доп.опции пароля типа: уволен, заблокирован, чёрный список. 2 года 7 месяцев назад 
Ильичёв Михаил 188еще у некоторых выходит в (*) Нет прав, это что может значиить, где можно права добавить?
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 7 месяцев назад Права в уровнях доступа назначаются.
– Тремасов Константин Александрович 2 года 7 месяцев назад В уровнях доступа на ту дверь, которая пишет в событиях (*)Запрет доступа (Нет прав) при проходе, доступ предоставлен, но все равно не пускает. Может где-то в самом контроллере С2000-2 нужно права дать?
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 7 месяцев назад Дверь на вход/выход, только вход или проход? ибо есть разница...
Дверь как сконфигурирована (сколько считывателей)... Что показывает отчет "Подробно" про эту карту на вкладке Пароли (надо нажать и подождать)? – Заварзин Сергей 2 года 7 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Дверь на вход/выход, один считыватель на вход другой на выход (всего 2 считывателя), по поводу отчета - во вложениии скрины. 2 года 7 месяцев назад
Обухов Андрей Владимирович 29А зачем вы назначаете второе реле? В режиме одна дверь на вход/выход работает первое реле.
– Тремасов Константин Александрович 2 года 7 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Все равно считыватель пускает только на выход, а на вход в событиях пишет: Запрет доступа (нет прав) 2 года 7 месяцев назад
Обухов Андрей Владимирович 29Ну так проверьте права в уровне доступа. Возможно, там вы поставили только вход или только выход.
И учтите следующий абзац. Добавлю свой вопрос. Периодически я сталкиваюсь со следующей ситуацией. В Орионе человеку дан уровень доступа с правом входа. А в С2000-2 вижу, что этому ключу присвоен уровень доступа с какой-нибудь цифрой, иду рассматривать этот уровень на вкладку "Уровень доступа" и вижу, что у этого уровня стоит "доступ запрещён". Приходится вручную менять в С2000-2. Может быть кто-то знает, почему происходит такой разброс, почему при синхронизации ключей из Ориона не приходит правильный приказ, и какие действия (бездействия) к такому приводят. – Иванов Андрей Львович 2 года 7 месяцев назад Возможно причина в том, что после ручной правки конфигурации в контроллере с2000-2, в АБД не считали конфигурацию.
– Рыбкин Евгений Сергеевич 2 года 7 месяцев назад Андрей Львович, была проблема в ядре опроса - не корректно и не всегда присваивались уровни доступа в точках доступа с правом "две двери на вход" (не прописывало в контролер на второй считыватель) - окончательно исправлено, по моему с версии 1.20.3.5
UPROGом такое лечить точно не надо. Обновите ОрионПро до последней версии и после рестарта ядра опроса дождитесь синхронизаци всех ключей. если ключи по прежнему не прописываются - однозначно пришем в support. – Заварзин Сергей 2 года 7 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Андрей Владимирович, сбросьте фото настроек уровня доступа и кнопки Подробно (но чтобы видно было оба считывателя) 2 года 7 месяцев назад
Заварзин Сергей 1140В COM_портах прописано два считывателя, но почему-то в событиях только один
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 7 месяцев назад Судя по отчету "Подробно", проблемный контролер управляет двумя дверьми - №99 (34/5) и № 76 (26/2), то есть две двери на вход по считывателю, выход по кнопкам.
сбросьте фото настроек контролера на вкладке "Доступ" (там, где привязка считывателей и реле) только разверните все считки и все реле. Чтобы в винде удобно делать снимки экрана используйте "Ножницы", там и заливку сразу можно сделать и подписать... при известной сноровке – Заварзин Сергей 2 года 7 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
В COM_портах прописано два считывателя, но почему-то в событиях только один это требует пояснения: это про АБД? 2 года 7 месяцев назад
Заварзин Сергей 1140Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
На фото видно что к считывателю 2 ничего не привязано, поэтому он ничем и не управляет. 2 года 7 месяцев назад
Ильичёв Михаил 188И к Реле 1 тоже привязана дверь на вход/выход
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 7 месяцев назад Или как-то по другому должна быть привязка?
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 7 месяцев назад да, уж, ошибка на лицо!
не плохо бы посмотреть отчет "Проверка корректности настройки двери" в генераторе отчетов. интересно, а как обвязана дверь 76? к какому прибору и какого рожна она упоминается в Подробно? по ходу дела, от неё что-то прилетело. если кардинально - я бы предложил пересоздать дверь 99, но надо учесть, что придётся всем уровням доступа её по новому добавить – Заварзин Сергей 2 года 7 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Можно ли повторить фоточки по настройкам обоих дверей 99 и 76 на вкладке Доступ? 2 года 7 месяцев назад
Заварзин Сергей 1140на зоны можно не смотреть - вы доступ на уровне дверей делаете - не критично.
попробуйте пересоздать дверь 99, как-то там криво привязано...версия ОрионПро какая? обязательно выполните "Обновить БД в оперативной задаче, если система не очень большая – Заварзин Сергей 2 года 6 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Если зоны нужны, то номера зон надо указывать правильно. И номера зон должны совпадать в UProg и ОрионПро. Если зоны не нужны надо оставлять параметр по умолчанию 65535. А так на втором скриншоте видно что зона на вход и на выход одинаковая №16, это явная ошибка. 2 года 6 месяцев назад
Ильичёв Михаил 188Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
После 3-х месяцев работы, Орион Про. Монитор оперативной задачи, завис. Выключение и отключение Оперативной задачи ничего дало, перезагрузил сервер, после чего заработало, но не надолго, стоило сделать синхронизацию ключей (так как после перезагрузке пропал доступ у всех) и вновь Монитор оперативной задачи завис, как с этим бороться и по какой причине он зависает? Ключи все актуальны. 2 года 6 месяцев назад
Обухов Андрей Владимирович 29и еще подскажите, если в АБД выполняется синхронизация ключей и при этом выключить Монитор оперативная задача, затем включить, повлияет ли это как-то на синхронизацию или на что может повлиять?
– Обухов Андрей Владимирович 2 года 6 месяцев назад смотреть логи в папке ориона (скорее всего ничего толкового не найдётся), смотреть логи в журнале событий винды (возможно конфликт с чем-то вылез, в тех логах много всего).
Если выключить сам Монитор ОЗ, то ничего страшного, синхронизация идёт через Ядро опроса (и скорее всего Оболочку ОЗ). Повлияет это только на текущее отображение событий - увидите их после включения Монитора, как устаревшие. – Волков Андрей 2 года 6 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Добрый день! 2 года 4 месяца назад
Обухов Андрей Владимирович 3Если событие "хранитель экрана" записывается в болидовский журнал, то это скорее всего, болидовское событие и болидовский хранитель. В АБД в свойствах конкретного рабочего места есть строчка "время включения хранителя экрана", там надо поставить ноль.
Это я из головы написал. А после того, решил себя проверить. В 9:49 я принял решение и полез читать руководство, а в 9:51 уже нашёл, что это написано в таблице на странице 147 и в пункте 8.2.6. – Иванов Андрей Львович 2 года 4 месяца назад поможет ли это восстановить события? хранитель это хранитель, а события это связь с ядром опроса. Взаимосвязь этих событий тут только, если на этом компе ядро опроса и приборы опрашиваются через usb-свисток, у которого в свойствах разрешено отключение для экономии электричества. Перезапустите ядро опроса и события должны появиться. – Волков Андрей 2 года 4 месяца назад Всем добрый день и спасибо за ответы.
Да, действительно после перезапуска ядра все события за прошедшее время простоя появились, но, некоторые коды ключей у пользователей перестали работать, а перестали работать у тех сотрудников, которым были выданы пропуска, но после этого не была проведена "Синхронизация кодов ключей" поэтому пришлось проводить синхронизацию вручную по каждому коду. И по поводу "Включения хранителя экрана" выставил 0 в свойствах рабочего места, посмотрю как будет вести себя "Монитор ОЗ". – Обухов Андрей Владимирович 2 года 4 месяца назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
4575 раз
2 года 8 месяцев назад
По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.
Журнал событий получает события от ядра опроса, вот оно как раз и могло зависнуть, либо кто-то его нагрузил сверх меры и пока оно обрабатывало задачу, вы посчитали что журнал завис. Выяснить это уже вряд ли удасться.
Т.к. карты обычно записывают в контроллеры, то система вполне успешно может автономно работать, но новые пропуска уже там не появятся.
Повисла - это ничего не загружается и карты не работают или что?
– Волков Андрей 2 года 8 месяцев назад
#ссылка