Синие светодиоды - это собственная индикация считывателя при отсутствии управляющих сигналов на LEDG и LEDR. Проверьте, все ли в порядке с этими линиями и правильно ли настроена индикация в контроллере.

Выходят из строя считыватели С2000 Proxy 3A. Сначала постепенно выгорают светодиоды, а потом вовсе не читают карты. Общался с Максимом на семинаре, говорит были большие партии брака. Предложил отправить в Болид для замены по гарантии. А спросить забыл, какой у них гарантийный срок и что нужно приложить к считывателям для пересылки?

Всем добрый день!

Прошу откликнуться разработчиков и объяснить, почему происходит такая проблема:

Сделали монтаж на объекте, примерно 50 считывателей серии Proxy закончили 30 декабря, ушли на каникулы 9 января и обнаружили, что на четверти считывателей не горят синие светодиоды, где 2 штуки, где 4.
Синий цвет - дежурный, горит постоянно, при допуске зеленый, при запрете красный.




 

Примерно из 200 штук исправны все светодиоды только у штук десяти((

Мы практически весь прошлый год занимались исследованием проблемы со светодиодами. Пришлось прибегать даже к исследованию этих светодиодов под мощным микроскопом и на рентгене. В результате выяснился ряд технологических особенностей при пайке и даже хранении этих светодиодов на складе. Простая замена производителя светодиодов проблему не решает, поскольку светодиоды в тамком корпусе все имеют такие особенности, незаивисимо от производителя.
Мы предприянли ряд мер по улучшению технологии пайки и заливки компаундом, в январе этого года выпущена пробная партия, которая сейчас находится на усиленных ресурсных испытаниях. При положительном результате мы начнем массовый выпуск. Замена по гарантии также будет осуществляться на обновленные версии считывателей.

Добрый день, спасибо за ответ.

Подскажите, для обмена по гарантии, какие документы и комплектация необходима. Поясню, мы монтажно-обслуживающая организация и к нам приходят изделия+паспорт, никаких других бумаг нет. И соответсвенно после монтажа все коробки выброшены.
Считывателя+паспорта достаточно для обмена или нет?