В таких случая мне помогает тщательное и аккуратное следование инструкции с записыванием каждого шага на бумаге и простановкой древнерусской буквы "Херъ" возле пункта после его выполнения. Это дисциплинирует мысли и поступки. А переписывать инструкцию в эту ветку не вижу смысла, от того, что инструкция будет переписана во второе место, она не станет в два раза эффективнее. 

Это иллюстрация недисциплинированности в мыслях. Подключают не порт, а в порт. 

Com-порт подключили да ещё и дрова установили, а может речь идёт о внешнем адаптере типа USB-to-COM?

А ещё проверьте настройки самого порта, ну там разрядность, бит чётности и всё такое.

Если ядро опроса видит, а оперативная задача не видит - так, может, в конфигурации приборы или не на том ком порту, или не там расположены на дереве стройств.

подключение в com-порт описывается в какой инструкции? инструкция Orion_pro? или в инструкции к с2000М?

В обеих инструкциях. 
В руководстве по эксплуатации С2000М этот раздел очень неожиданно называется "подключение прибора", а в руководстве по эксплуатации Орион Про так же неожиданное "подключение приборов". 
Также в РЭ на пульт есть раздел "Подключение пульта к персональному компьютеру", там показана даже распайка разъёмов СОМ-порта.
Но не может быть, чтобы вы этого не видели. Значит, вы спрашиваете про подключение в СОМ-порт, а хотите спросить что-то другое, только у вас это спросить не получается. Вот и рады бы помочь, но не понимаем, о чём вы просите.

Делаем предположение, что у вас разнобой между настройками RS232 в пульте и настройками CОМ-порта в Орион Про, а возможно и настройками СОМ-порта в компьютере. Надо привести всё к единым значениям. Для этого тоже надо читать и выполнять инструкции.