Здравствуйте. Если "ИНОГДА" получается всё правильно, так как ожидалось, значит, где-то в коде, которым вы обрабатываете полученные результаты скорее всего что-то не так. Циклы проверьте.

как и что проверить? если в ответе TEvent.DevAddress пришло значение по которому не возможно определить TDevice на котором произошло событие. Устойства получаю методом GetDevices. ищу устройство на котором произошло событие по условию TEvent.DevAddress = TDevice.Address. 
Давайте может так поставлю вопрос как по событию определить устройство на котором оно произошло?
 

В документации на модуль интеграции на стр.7 расписаны свойства TEvent. Не подскажите как из них выйти на Id TDevice?
Свойство Тип Описание
EventId string Уникальный идентификатор записи (GUID) в журнале событий
EventTypeId int Идентификатор типа события (TEventType.Id)
EventDate DateTime Дата и время события
Description string Описание события (комментарий)
ComputerId int Идентификатор компьютера
ComPortNumber int Номер последовательного порта
PKUAddress int Адрес сетевого контроллера
DevAddress int Адрес устройства
ZoneAddress int Адрес зоны
ItemId int Идентификатор элемента, по которому произошло событие
ItemType string Тип элемента, по которому произошло событие
”SECTION” - раздел;
“LOOP” - вход (шлейф);
“DEVICE” - устройство;
“READER” - считыватель;
“RELAY” - выход (реле);
“ACCESSZONE” - зона доступа;
“ACCESSPOINT” - точка доступа (дверь);
“SECTIONGROUP” - группа разделов.
AccessPointId int Идентификатор точки доступа (двери)
AccessPointName string Наименование точки доступа (двери)
AccessZoneId int Идентификатор зоны доступа
SectionId int Идентификатор раздела/группы разделов в зависимости от значения
поля ItemType:
идентификатор группы разделов, если свойство ItemType имеет
значение «SECTIONGROUP”, в противном случае — идентификатор
раздела.
PassMode int Режим прохода (0 – не определен, 1 – вход, 2 – выход)
CardNo string Номер карты доступа
PersonId int Идентификатор сотрудника
LastName string Фамилия владельца ключа
FirstName string Имя владельца ключа
MiddleName string Отчество владельца ключа
BirthData DateTime Дата рождения владельца ключа
TabNum string Табельный номер владельца ключа
AccessFlags TEvetAccess
Flags
Флаги доступа

С определением устройства по событию в целом разобрался, По TEvent.ItemType и TEvent.ItemId можно выйти на TDevice если ItemType соответсвующий.
Не подскажите в докуметации TEvent.ZoneAddress int Адрес зоны. Как получить наименование этой зоны? Это точно не зона доступа. В Болид журнале событий это колонка с названием "Зона".