|
|
Добрый день! Завис пульт в режиме программирования. Система состоит из Сигнал 20п, С2000-4, пульт С2000м и клавиатура с2000-к. Подключили охранную сигнализацию на С2000-4 и заодно решили обновить на новую прошивку С2000-4 на 3.08 и С2000м на 4.14. После обновления, из за старой прошивке в клавиатуре (1.05) она перестала снимать с охраны ПС. (в новой прошивке снятия больше нет, только отключение). Чтоб не покупать новую клавиатуру, решили вернуть все обратно. На С2000-4 откатить прошивку 3.71. С2000м перевели в режим програмирования, через UProg загрузили в С2000-4 прошивку, после чего пульт С2000м престал реагировать на кнопки, не выходит из режима програмирования и светятся индикаторы стоп, неисправность, отключение, звук, питание. На экране никаких надписей, только квадраты. Uprog и PProg приборы видит, кроме С2000м, можно изменять конфигурации 5 дней 13 часов назад 
Кириллов А 13Да, рестарт по питанию не помогает, на нажатие кнопок не реагирует и откат к заводским настройкам не возможен. После смены прошивки на 3.71 был один момент: С2000-4 взяла адрес 127, тот же что и у пульта и номера шлейфов поменялись. пришлось выставить все заново. при смене прошивки с 3.71 на 3.80 ничего подобного не было. Прибор оставил свой адрес.
– Кириллов А 5 дней 7 часов назад Попробуйте достучаться до пульта OrioProg-ом, если он его увидит, например по нулевому адресу, то перешить пульт. Если и OrionProg не увидит, то в ремонт. В момент экспериментов остальные приборы обязательно отключить.
Ах да, попробуйте зайти с другого входа, я про интерфейс. То есть программировали по 232, а попробуйте по 485 и наоборот. – Налетов Константин 5 дней 6 часов назад Орион прог не видит. Похоже на полное окирпичивание. Програмировали по 485. Сейчас жду ответ от поддержки, но думаю они тоже в ремонт направят. Беда в том, что это затянется, а у нас встало на охрану все и сейчас придется отключать питание. Наверно нужно покупать новый пульт и больше в русскую рулетку с прошивками не играть :)
– Кириллов А 5 дней 5 часов назад А какая была исходная версия пульта? Да и снять с охраны можно любым старинным пультом, какой найдете\одолжите. Просто снятием охранных шлейфов.
– Леготин В В 4 дня 22 часа назад Исходная версия была 4.12, перепрошили на 4.14. Все было нормально, но у новой версии 2000-4 нет режима снятия, толко отключение. Не работает клавиатура со старой версией. Включили в режим програмирования для перепрошивки с 2000-4 на откат обратно. С2000-4 прошилась, но пульт из режима програмирования больше не вышел.
Итог: Поддержка сказала, что пульт им в ремонт. И на..... такая поддержка нужна? В общем на Авито купил другой пульт, через пару дней придет. Уважаемые представители Болид! Если читаете форум, хочется пожелать, чтоб относились более серьезно к програмному обеспечению своих продуктов, чтоб не случалось таких окирпичиваний. – Кириллов А 4 дня 17 часов назад А может всё-таки....Перед "прошивкой" оставлять "перепрошиваемое" и комп "один на один" ????
Не совсем удобно,но безопасно..."Письмецо" тогда прилетит только на тот "адрес" куда комп его и посылает. – Каргапольцев Артур Николаевич 4 дня 9 часов назад А может всё-таки....Перед "прошивкой" оставлять "перепрошиваемое" и комп "один на один" ???? Недавно я перепрошивал восемьдесят С2000-2, все они высоко над дверями. Восемьдесять раз таскать стремянку, залезать, откручивать интерфейс от клемм, подсоединять ноутбук. Пожалуй, я лучше рискну деньгами работодателя, оплатит новый прибор и даже не заметит. А поскольку работать на высоте по правилам надо вдвоём, то у работодателя будет такое же мнение, когда он посчитает зарплату второго человека. Всё-таки, смертельные сбои при перепрошивке в боевой системе случаются не так часто, можно рискнуть. – Иванов Андрей Львович 4 дня 6 часов назад А может всё-таки....Перед "прошивкой" оставлять "перепрошиваемое" и комп "один на один" ???? Если производитель допускает обновление микропрограммы (прошивку) оборудования через промежуточные узлы, пульт в данном случае, то совет не имеет никакого смысла, так как производителю виднее. Прошивка дело рисковое, поэтому подготовка условий для её проведения должны строго соблюдаться. В данном случае производитель никак не ограничивает пользователя, поэтому совет (или вопрос, а если вопрос, то кому) дважды мимо. – Налетов Константин 4 дня 4 часа назад Один неприятный момент: когда производитель изменяет прошивки, хотелось бы, чтоб доводили и програмное обеспечение до ума. Я так понимаю, что они рассчитывают на таких же продвинутых как они. Но! Вы меняете прошивку, пользователь как раньше находит пункт "снять" и прибор выдает "не исполнено" :) После этого начинается пляска с бубном :) Через какое то время, понимаешь, что по новым правилам, снятия больше нет, только отключение. И сразу вопрос производителю: А зачем ВЫ этот пункт меню оставили в пожарном шлейфе????? если в нем он не работает?
По прошивке: если меняем версию микропрограммы с 3.71 на 3.80, настройки все остаются, а если обратно, то настройки все слетают Полагаю, что софт настолько сырой, и с доведением до ума просто не заморачиваются. И зачем доводить, если в "случае чего" вы покупаете или ремонтируете и снова денежжка у производителя или ремонтника. – Кириллов А 4 дня 3 часа назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
433 раза
5 дней 13 часов назад
По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.
1. Пульт потерял сетевой адрес
2. Рестарт по питанию не помогает
3. На нажатие кнопок не реагирует,а значит "откат" на "зав.настройки" невозможен,то...
Скорее всего,что пульту предстоит "лечение" в Сервисной Мастерской.
Мини совет.
Перед отправкой пульта в "Профилакторий" сделайте маленький видеоролик работы "зависшего "пульта и отправьте его в ТП. Если "диагноз" подтвердится-то "лечение" пульта пойдёт ему на пользу.
И всё-таки...У "Болида" опять чувствуется какая-то "недоработка". Если при смене "Прошивки" допущена какая-то "оплошность" и процесс присходит "как-то не так -то должно быть предупреждение об "Ошибке",вплоть до полного "Запрета" на дальнейшее действие.
– Каргапольцев Артур Николаевич 5 дней 10 часов назад
#ссылка