партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияНе запускается служба AudioServer2

Эксплуатация » Не запускается служба AudioServer2

Добрый день! Установил ПО AudioServer2 на WinServer 2022. Не находит на настройках клиента сервер, в наблюдениях заметил что сама служба не стартует, выходит ошибка
 
Подскажите в какую сторону копать? От каких еще служб или ПО Windows зависит AudioServer2 ? 
Примечательно то что, на другом ПК она запускается и всё находит, так же пробовал установить на втором сервере, тоже стартует! Но вот на нужном, эта ошибка... Пробовал обновлять компоненты Windows, пока безуспешно.

3 месяца 28 дней назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

7 ответов

Попробуйте удалить или переименовать каталог %ProgramData%\BOLID Security Systems\Audio Server Service
Переустановите ПО и перед завершением нажмите кнопку "Детали..." - появится лог установки
Пришлите сюда лог установки

3 месяца 27 дней назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x86) is already installed
Установка Microsoft Visual C++ 2019 Redistributable Package (x86)...
Папка установки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\redist
Извлечение: vcredist_x86_2019_en.exe... 100%
Выполнение: "C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\redist\vcredist_x86_2019_en.exe" /q
Копирование файлов...
Папка установки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service
Извлечение: libcrypto-3.dll... 100%
Извлечение: libssl-3.dll... 100%
Извлечение: libvlc.dll... 100%
Извлечение: libvlccore.dll... 100%
Извлечение: sqlite3.dll... 100%
Извлечение: AudioServer.exe... 100%
Папка установки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\plugins
Извлечение: liba52_plugin.dll... 100%
Извлечение: liba52tofloat32_plugin.dll... 100%
Извлечение: liba52tospdif_plugin.dll... 100%
Извлечение: libaccess_http_plugin.dll... 100%
Извлечение: libaccess_output_udp_plugin.dll... 100%
Извлечение: libaes3_plugin.dll... 100%
Извлечение: libaudio_format_plugin.dll... 100%
Извлечение: libavcodec_plugin.dll... 100%
Извлечение: libes_plugin.dll... 100%
Извлечение: libfaad_plugin.dll... 100%
Извлечение: libfilesystem_plugin.dll... 100%
Извлечение: libflac_plugin.dll... 100%
Извлечение: libflacsys_plugin.dll... 100%
Извлечение: liblogger_plugin.dll... 100%
Извлечение: libmemcpymmxext_plugin.dll... 100%
Извлечение: libmp4_plugin.dll... 100%
Извлечение: libmpc_plugin.dll... 100%
Извлечение: libmpeg_audio_plugin.dll... 100%
Извлечение: libmpgatofixed32_plugin.dll... 100%
Извлечение: libmpgv_plugin.dll... 100%
Извлечение: libmux_ts_plugin.dll... 100%
Извлечение: libogg_plugin.dll... 100%
Извлечение: libplaylist_plugin.dll... 100%
Извлечение: libsimple_channel_mixer_plugin.dll... 100%
Извлечение: libspeex_plugin.dll... 100%
Извлечение: libstats_plugin.dll... 100%
Извлечение: libstream_filter_record_plugin.dll... 100%
Извлечение: libstream_out_es_plugin.dll... 100%
Извлечение: libstream_out_standard_plugin.dll... 100%
Извлечение: libstream_out_transcode_plugin.dll... 100%
Извлечение: libtaglib_plugin.dll... 100%
Извлечение: libts_plugin.dll... 100%
Извлечение: libugly_resampler_plugin.dll... 100%
Извлечение: libvorbis_plugin.dll... 100%
Извлечение: libwav_plugin.dll... 100%
Извлечение: libwave_plugin.dll... 100%
Извлечение: libxml_plugin.dll... 100%
Папка установки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service
Извлечение: speaker.ico... 100%
Извлечение: start_service.bat
Извлечение: stop_service.bat
Папка установки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\device
Извлечение: Образ аудио-памяти для Рупор-200.a-bin... 100%
Извлечение: Образ аудио-памяти для Рупор-300.a-bin... 100%
Папка установки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\device\alarm
Извлечение: 0. Преамбула.mp3... 100%
Извлечение: 1. Проверка системы оповещения + Test.mp3... 100%
Извлечение: 2. Учебная пожарная тревога + Emergency drill.mp3... 100%
Извлечение: 3. Пожарная тревога + Fire.mp3... 100%
Извлечение: 4. Чрезвычайная ситуация + An emergency.mp3... 100%
Папка установки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\device\firmware
Извлечение: Rupor-200_V1-00-0047.bin... 100%
Извлечение: Rupor-200_V1-01-0071.2_update.bin... 100%
Извлечение: Rupor-200_V2-03-0086_update.bin... 100%
Извлечение: Rupor-300_V1-02-0079_update.fc... 100%
Извлечение: Rupor-300_V1-03-0115_update.fc... 100%
Извлечение: Rupor-300_V2-01-0115_update.fc
Создание программы удаления: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\uninstaller.exe
Удаление временных файлов...
Папка установки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service
Удаление файла: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\redist\vcredist_x86_2019_en.exe
Удаление папки: C:\Program Files (x86)\BOLID Security Systems\Audio Server Service\redist\
Настройка сервиса. Статус S=0
Сервис успешно запущен
Создание папки: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\БОЛИД Системы Безопасности\Служба Аудио Сервера
Создание ярлыка: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\БОЛИД Системы Безопасности\Служба Аудио Сервера\Удалить Служба Аудио Сервера.lnk
Создание ярлыка: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\БОЛИД Системы Безопасности\Служба Аудио Сервера\Запустить Служба Аудио Сервера.lnk
Создание ярлыка: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\БОЛИД Системы Безопасности\Служба Аудио Сервера\Остановить Служба Аудио Сервера.lnk
Установка прав на ярлыки...
Установка успешно завершена.
Готово
 

3 месяца 27 дней назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Удалил каталог как вы и сказали %ProgramData%\BOLID Security Systems\Audio Server Service
Переустановил ситуация не поменялась.
В логах C:\ProgramData\BOLID Security Systems\Audio Server Service\2.0\log пишет:
17:30:11.303 INFO    -------------------- Старт программы 'Аудио Сервер 2.2.0.92' (версия от 2023-10-19 10:20) --------------------
17:30:11.303 INFO    Дата и время сборки ПО: Oct 19 2023 & 10:24:13
17:30:11.303 INFO    Дата и время запуска: 2025-02-06 17-30-11
17:30:11.303 FATAL    Доступ запрещён. [tcp://127.0.0.1:2049]
17:30:11.303 FATAL    caught an exception: 'Stop program', ''
17:30:11.319 INFO    --- It is an urgent completion of the application. Exit code = 5 ---

Доступ запрещен, хотя брандмауэр отключен вовсе.
 

3 месяца 27 дней назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Возможно на 2049 порту висит другой сервис с приоритетным доступом? Например NFS сервер. Или антивирус заблокировал открытие порта.

3 месяца 27 дней назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

И действительно, оказывается ПО Veeam, для бэкапов виртуальных машин, сидит тоже на этом порту.
[VeeamNFSSvc.exe]
  UDP    [::]:2049
Подскажите как поменять в конфигурации AudioServer2 порт на другой?

3 месяца 27 дней назад

avatar
Через Аудио клиент: Настройки сервера - Порт подключения к серверу

Поляков Андрей Леонидович 3 месяца 27 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)



Вы про это окно? Здесь, если я правильно понимаю настройки самого клиента и порт подключения к серверу... Его меняю, соответственно ничего не происходит, так как сервер остается на том же порту и не стартует служба с ним. А вот где то в конфигурационном файле или настройках сервера тоже зашит этот порт 2049.
Или я не в те настройки зашел? но других не вижу. Если не сложно отправьте скрин.

3 месяца 26 дней назад

avatar
Вам нужно остановить ПО Veeam, запустить Аудио сервер, запустить Аудио клиент, авторизоваться логин: admin пароль: admin сервер: 127.0.0.1:2049.
Сверху справа нажать на "Администратор", в выпадающем меню нажать "Настройки сервера" - в новом окне слева ещё раз "Настройки сервера" и справа "Порт подключения к серверу".

Поляков Андрей Леонидович 3 месяца 26 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Спасибо огромное, всё получилось!

3 месяца 24 дня назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

910 раз

ЗАДАН

3 месяца 28 дней назад

ПРОДУКТЫ

Рупор-300

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.