Здравствуйте, хотим добавить новому сотруднику проход через bioaccess sf10t по отпечатку пальца. Делаем все через абд в моменте выбора прибора в окне  "регистрация отпечатка пальца" прибор невозможно выбрать. Его там просто нет. В настройках прибора в абд стоит "да" в строке регистрация биометрических шаблонов.  Орион прибор видит так как при проходе отображается в журнале событий ФИО и сам  прибор. Что это может быть? В техподдержку обращались, но они с таким не сталкивались