Если "жертв и разрушений" нет-то будем считать это за  "неудачный фейерверк от китайского Производителя".
Скорее курьёз,чем тема для обсуждения.

Без неё работать будет, но при отключении питания дата / время сброс на ноль.
(дребезг по питанию – неправильная работа журнала).
Если батарея (должна быть CR2032) шарахнула, то возможно она оказалась под внешним (как у зарядки) питанием.
Или на неё попал провод питания (12/24).
Если, на контактах вынутой батареи, есть напряжение - пульт неисправен.
У них на упаковке «предупреждалка», «не заряжать».

Эксплуатация АПС, без неё, не допускается.

Был такой случай тоже один раз. Заменили батарейку на новую. Работает до сих пор. Грешили на то что монтажники закоротили проводами схему на плате пульта. 

CR 2032....
Тут возможно и импортозамещение. А то, что пульт начинает ругаться  на батарейку через полгода вместо заявленных 5лет- то тоже не секрет . 

На всякий случай перед установкой новой батарейки в С2000М исп.02 нужно включить его без батарейки и проверить отсутствие напряжения на контактах держателя вольтметром (мультиметром) или путём запроса напряжения через меню управления: пароль (PIN) "1234", "5 ЗАПРОС", "52 ИЗМЕРЕНИЯ ПО ВХОДУ", "ПРИБОР: 0", "№ ВХОДА: 3".
В С2000М исп.02 для появления значимого тока "заряда" батарейки должны выйти из строя 2 элемента, что крайне маловероятно. Выход из строя батарейки при попадании 12 / 24 В непосредственно на её корпус более правдоподобен.