партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияВремя от времени не отмечает прохождение турникета

Эксплуатация » Время от времени не отмечает прохождение турникета

Здравствуйте! Что то не получилается воспользоваться поиском, поэтому спрошу здесь. У нас стоят два турникета. Ранее, все работало прекрасно (5 лет), но, с недавних пор, без всякой периодичности, время от времени оба турникета перестали отмечать вход или выход. Раз оба турникета, значит в самих турникетах проблем нет (на каждом турникете стоит отдельый прибор), вот тут то и возникает проблема куда копать дальше? При этом, межэтажные двери работают исправно. Заранее спасибо!

3 года назад

avatar
для более полной картины лучше озвучить состав системы, программное обеспечение, проводились какие либо строительные работы, смены прошивок, обновление ПО? Да, и отсутствие отметок о входе выходе у определенного круга лиц или у всех помалку?

Дещиця Евгений 3 года назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

8 ответов

Спасибо за быстрый ответ. Никаких работ не проводилось. Просто заметили, что УРВ в стандартном отчете стал писать время работы 1 час, т.е. вход зафиксирован, а выход нет. Стали разбираться и увидели в подробном отчете, что не фиксирует или вход, или выход. Какой либо периодичности и конкретных людей нет.
Контроллер - С2000
Орион 7.6.1

3 года назад

avatar
Так а турникет то наверное С2000-2 открывает?

Киселёв Михаил 3 года назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

А нет варианта что открывает охранник кнопкой ? или пробегают по 2 за раз ? 

3 года назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Датчики прохода на турникете смотрите, ведь в УВР главное сформировать событие "вход/выход"

3 года назад

avatar
Проверьте сформировано ли для тех сотрудников, для которых нет входа или выхода, событие "Доступ предоставлен". Если данное событие есть, а события "Проход" нет, то тогда действительно проблема в датчиках прохода.

Белов А.С. 3 года назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Чисто теоритически сообщения может и не быть,если человек приложил пропуск,но передумал проходить.

3 года назад

avatar
Событие "Доступ предоставлен" и формируется при прикладывании карты к считывателю. Оно сообщает о том, что был предоставлен доступ (открылась дверь, разблокировался турникет для прохода). А уже по факту прохода формируется событие "Проход", которое информирует уже о том, что человек действительно прошел.

Белов А.С. 3 года назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Спасибо всем за ответы. Стал распрашивать сисадминов по поводу событий "Доступ предоставлен", "Проход". Получил новую порцию информации. Оказывается, события все появляются. Более того, в программе "Удаленный мониторинг за персоналом", который запущен у охраны отображаются проходящие через турникет. А как только смотрим отчет УРВ (подробный отчет), то уже информации нет

3 года назад

avatar
Если событие "Проход" есть, то оно может не отображаться в УРВ только в случае, когда в событии нет номера зоны доступа, в которую совершен проход.

Белов А.С. 3 года назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Хорошо, завтра посмотрим. Но почему это происходит не постоянно, а время от времени?

3 года назад

avatar
На данный вопрос пока нет ответа. Просто за много лет с таким не сталкивались ни разу.
Для начала нужен хотя бы лог событий по сотруднику за тот день, когда у него в событии о проходе отсутствует зона доступа.
Если Вы сами не разберетесь и будут вопросы, то Вы можете связаться со мной по телефону. Добавочный 159.

Белов А.С. 3 года назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

19.10.2015 12:39Вход1 эт. левое крылоНесоотв. ЗДДа1
19.10.2015 12:42Выход1 эт. левое крылоНесоотв. ЗДДа1
19.10.2015 13:00Вход1 эт. левое крылоНесоотв. ЗДДа1
19.10.2015 13:01Выход2-ой эт. пр. кр.Несоотв. ЗДДа1
19.10.2015 13:10Вход2-ой эт. пр. кр.Несоотв. ЗДДа1
19.10.2015 14:51Выход1-ый эт. пр. кр.Несоотв. ЗДДа1
19.10.2015 14:51Вход2-ой эт. лев. кр.Несоотв. ЗДДа1
19.10.2015 14:55Выход2-ой эт. лев. кр.Несоотв. ЗДДа1
19.10.2015 14:56Вход1-ый эт. пр. кр.Несоотв. ЗДДа1
19.10.2015 16:32Выход1 эт. левое крылоНесоотв. ЗДДа1
20.10.2015 8:27ВходТурникетТурникет:ВходДа1

Этот лог имели в виду? Странно, межэтажные двери пишут "Несоответствие ЗД", а турникет вход или выход. Но, как я и говорил, часто вообще ничего не пишет, а через него прошли

3 года назад

avatar
Нужны именно события от входного турникета, где нет зоны доступа в событии "Проход". Либо отсутствие события "Проход" вслед за событием "Доступ предоставлен".
В первом случае (как я сказал мы с таким еще не сталкивались) будем разбираться, а во втором случае проблемы с датчиком прохода.

И у Вас некорректно настроена База данных. Ведь у Вас внутренние двери все проходные, но либо в Базе данных для этих дверей установлены зоны доступа, либо в приборах.  Но расписывать здесь правильную настройку достаточно долго. Форум не для этого.

И если хотите большего количества информации, то свяжитесь со мной по указанному ранее телефону. Дозвониться легко, телефон свободен 98% времени.

Белов А.С. 3 года назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Спасибо большое за помощь и наводку. Сисадмин перенастроил зоны доступа турникета и всё заработало. Тему можно закрыть

2 года 11 месяцев назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

1948 раз

ЗАДАН

3 года назад

ПРОДУКТЫ

АРМ Орион
С2000

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.