партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияНовая документация для операторов АРМ "Орион Про"

Эксплуатация » Новая документация для операторов АРМ "Орион Про"

3

Уважаемые коллеги!

На сайте компании "Болид" доступна новая документация - "Руководство оператора охранной сигнализации".
Предлагаем ознакомиться и внести свои предложения и дополнения, чтобы мы могли учесть их в последующих редакциях.

1 год 3 месяца назад

avatar

Мне всё никак не начать читать толком, поэтому ещё по началу вопросы :)
"Для запуска «Монитора системы» предварительно из меню «Пуск» (либо из каталога с установленным ПО АРМ
«Орион Про», либо с ярлыка рабочего стола) необходимо выполнить запуск «Оболочки системы»"  Тогда и сервер БД запускаем руками. Иначе оболочка должна из авторана запускаться вместе с сервером.
"Если на рабочем месте в «Оболочке» иконка «ОЗ» не активна для запуска «Монитора си-
стемы», то оператору необходимо обратиться к администратору системы." Или щёлкнуть на значке "Оболочка системы" в системной области.

Королёв Евгений Владимирович 1 год 3 месяца назад

Евгений, а у вас операторы по какому алгоритму работают? Запускают всё, начиная с сервера или сервер и оболочка закидываются в автозапуск? 

 "Если на рабочем месте в «Оболочке» иконка «ОЗ» не активна для запуска «Монитора си-
стемы», то оператору необходимо обратиться к администратору системы." Или щёлкнуть на значке "Оболочка системы" в системной области.

Про премечание после или не совсем поняла. Рассматривается именно какой-либо нештатный вариант, при котором оператор вообще не может ОЗ стартануть. 

Екатерина Ильина 1 год 2 месяца назад

У меня операторы в случае отключения питания жмут кнопку на системнике и ждут. Далее только вводят пароль оператора и видят перед собой привычную картину. 
Просто в папке Ориона есть шаблон авторана, в котором через паузу всё и прописано.

Королёв Евгений Владимирович 1 год 2 месяца назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

5 ответов

0

Вещь хорошая, но учитывая что большая половина охранников-операторов кроме кросвородов и сканвордов читать ни чего не хотят, то тут нужно внедрять подобное через правила внутреннего распорядка.

1 год 3 месяца назад

avatar

Не хотеть-то они не хотят, но без наличия инструкций и вовсе лицо от экрана воротят.
44 страницы ... эхх.. на стр.3, извините за занудство "к функциям настройкам"

Королёв Евгений Владимирович 1 год 3 месяца назад

Евгений, не занудство, а вполне себе опечатка. Поправим.
 В любом случае, мы понимаем, что для каждого конкретного объекта руководство может редактироваться, что-то вырезаться/убираться. Для этих целей мы всегда можем предоставить исходник документации

Екатерина Ильина 1 год 3 месяца назад

А как исходник получить? Мне вот просто допустим нужно будет переделать охранную в пожарную.

Киселёв Михаил 1 год 3 месяца назад

Михаил, сейчас соберём, так сказать, общественное мнение, подправим найденные ошибки-опечатки и выложим прям в общий доступ.
Кстати, в работе сейчас руководство оператора скуд, руководсвто оператора бюро пропусков. В дальнейшей работе руководство оператора апс

Екатерина Ильина 1 год 3 месяца назад

Какие вы молодцы :)

Королёв Евгений Владимирович 1 год 3 месяца назад

стр.6- Если в этом (окне)...;стр.7- есть еще область - зеленый круг в нижнем правом углу :) ;стр.9- первый абзац рекомендовал бы разбить на предложения. заменил бы слово "Это" на Данная область...;стр.10- лучше поменять текст-сначала цвет-а после состояние(на мой вкус);стр.13-п.2.Отслеживать...;
 

Канарский Артур Владимирович 1 год 2 месяца назад

стр.24-По умолчанию... , вместо"Если администратором системы не настроено иное";стр.27-принятые меры слишком частые повторения;стр.28- для запуска сценария нужно выбрать сценарий и нажать его лкм;стр.29-мне тоже нравится Анна Торв;стр.30- реч.сообщения могут повторяться либо заданное кол-во раз, либо неограниченно;

Канарский Артур Владимирович 1 год 2 месяца назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

0

Возможность редактирования это замечательно, потому генератором отчета у нас охрана не пользуется. Да и некоторый объем информации хотелось бы убрать, по тем моментам которые не используются. 

1 год 3 месяца назад

avatar

Я не дам вам барана, но дам совет http://pdf2doc.com/ru/ - и редактируйте наздоровье.

Королёв Евгений Владимирович 1 год 3 месяца назад

Да мы не ставим цель скрывать исходник. Хотелось бы до его "публичного обнародования" исправить какие-то недочёты/опечатки и т.п.

Екатерина Ильина 1 год 2 месяца назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

2

По совету Артура вставлю свои 5 копеек. Года 2 назад тоже разрабатывали нечто подобное-выкладываю на всеобщее обозрение и критики для. https://docs.google.com/file/d/0ByXe3duM4OoNR0ZIaHVqb0RUSGc/edit?usp=docslist_api&filetype=msword /> если не будет пускать-пишите, постараюсь поправить. 

1 год 3 месяца назад

avatar

Сергей !Я не знал ,что инструкции уже 2 года .Но если твоя инструкция уже "работает" и операторы к ней уже привыкли ,то какой смысл их на новую инструкцию переучивать ?
И я нисколько не удивлюсь ,что уже подобные инструкции и на других объектах уже составлены и прекрасно работают.
А то,что ты "обогнал" производителя в этом деле,то безусловно заслуживает уважения.

Каргапольцев Артур 1 год 3 месяца назад

Спасибо. Да мы её составили из-за того, что Заказчик не захотел тратить деньги на обучение персонала, а а персонал оказался немного деревянным, и не хотел обучаться без бумажек. Потом мы эту инструкцию нигде не использовали-была у меня мысля, что она ну очень так себе. Спасибо за высокую оценку=)

Шапран Сергей 1 год 3 месяца назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

0

Прочитал всё. Несколько замечаний/предложений:
1.Указать для какой версии АРМ руководство, или сделать для разных версий в одной.
2. Администратор системы – два раза упоминается в терминах
3. Создаются и настраиваются администратором в программе «Администратор базы данных» - можно просто администратором. Операторам вообще всё равно в чём там настраивает администратор.
4. стр. 5 п.1 и п.2 это лишняя информация для операторов. Может всю информацию для адмнистраторов системы сделать в начале на отдельной    странице? Хотя и это считаю лишним. Я бы всё, что касается администраторов убрал и написал что-то простое "не работает - обратитесь к администратору"
5. иконка «ОЗ» не активна для запуска «Монитора системы» - дописать неактивна (серая). А то вдруг кто не поймёт, что значит не активна.
6.  В разделе 2.2.1 нет описания и изображения кнопки "Запрос состояний".
7. Если событие отображается на жёлтом фоне, это означает, что событие произошло до запуска программы («ста-
рое событие») -- не обязательно. Ведь если монитор не закрывался, и долго не было связи с объектом, то тоже события будут жёлтыми.
8. в разделе 2.5 указать для какой версии АРМа. в 1.12.2 меню другое. Может сделать для нескольких версии?
9. Настройка фильтров событий осуществляется администратором базы данных --  может убрать "базы данных"?

И надо более простым языком, операторы в большей степени это бабушки и дедушки, а также лица с образованием в 9 классов в лучшем случае.
Сложновато для них будет.
 

1 год 2 месяца назад

avatar

спасибо за замечания, проработаем. 
Про версии отдельное спасибо. рук-во писалось под 1.20.1 (в котором запрос состояний разработчики перенесли в меню настроек монитора).

Екатерина Ильина 1 год 2 месяца назад

запрос состояний разработчики перенесли в меню настроек монитора

Упс. А можно петицию против? Сейчас на 1.12.2, оператор, в случае если значки вдруг стали чёрными, жмёт запрос состояния и они снова цветные. А чего будет потом? Почему было принято такое решение?

Рыбкин Евгений Сергеевич 1 год 2 месяца назад

Евгений Сергеевич, кнопку можно будет нажать, она просто "переместилась" в другое место. Мы это действительно не указали, опишем.
Кнопку перенесли, т.к. такой режим работы с перезапросом состояний из-за потери контакта в процессе работы АРМа не является штатным.

По поводу  пояснений для администраторов. Возможно, что некоторые оставим, т.к. мы пытались привести рук-во к какому-то определённому общему знаменателю (когда будущий оператор является и администратором одновременно). Вероятнее всего, руководство всё-таки будет так или иначе правиться инсталляторами под каждый объект, то лишнюю информацию можно будет просто удалить

Екатерина Ильина 1 год 2 месяца назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

0

На нашем сайте доступна обновленная версия Руководства оператора.
Вы также можете скачать документ в формате .doc для редактирования по ссылке.

1 год 2 месяца назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

1188 раз

ЗАДАН

1 год 3 месяца назад

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.

Слева от каждого вопроса/ответа указано число – количество голосов. Над и под этим числом имеются стрелки, с помощью которых вы можете проголосовать за актуальный или понравившийся вам вопрос/ответ. Причем можете оставить свой голос как в «плюс» (верхняя стрелка), так и в «минус» (нижняя стрелка), если сообщение, например, неуместно или вы его не поддерживаете. Также можно отменить свой голос, если проголосовали ошибочно или передумали. Для отмены надо нажать на оранжевую стрелку.