Обратитесь в техподдержку support@bolid.ru.
В письме укажите ID ключа, также опишите сколько у вас рабочих мест, на каком именно рабочем месте и что не работает (скриншоты приложите).

И предварительно удостоверьтесь, что лицензий фотоверификаций хватает на каждое рабочее место.
Лицензия, которая идет в базовом комплекте может быть использована только на рабочем месте где установлен сервер.
Если сервер и рабочее место - разные компьютеры, то для рабочего места должна быть отдельная лицензия фотоверификации.

На суппорт написал. Подскажите, как приложить скриншот на форум? При нажатии "Добавить изображение" предлагает указать ссылку. Нужно сначала картинку выложить на хостинг?

Рамиль, вы приобрели только 1 лицензию на фотоверификацию (которая входит в основной комплект).
Вам надо докупить еще 1 лицензию, тогда сможете в "риалтайме" без кнопки "обновить" смотреть проходы.

На странице продукта про это указано:


Процедура добавления лицензии проста - оплачиваете счет и получаете на емейл обновленный файл лицензии, который загружаете через меню "Сервис -> О программе -> Обновить лицензию"

Понял, по почте ответ пришёл. Фотоверификация на сервере - по моему это не разумно. Клиентская часть стоит на компе охраны. Вероятно ни кто не ставит серверную часть на комп охраны. По факту лицензия есть, а пользоваться не удобно. 

Лицензию заказал. Проект добавил.

Ещё вопрос возник. Нужно максимально ограничить права во внешней обработке "УРВ 1С:предприятие" для охраны. Только визуальное наблюдение. В самой обработке нет настройки прав? Нужно привлекать программиста 1С?

C2000-Ethernet добавил, остальное стороннего производителя.

Получается что Персональная карточка может работать только на сервере  ? или я что то путаю ?

Онлайн - это когда у вахтера установлен комп и по факту прохода сотрудника на его мониторе отображается фото сотрудника и никаких кнопок для этого жать не надо. Количество мест с онлайн доступом ограничивается лицензией "кол-во мест фотоверификации". В базовый комплект по умолчанию входит 1 лицензия фотоверификации, привязанная к компьютеру с ключом защиты (у кого-то это сервер, у кого-то это комп вахтера). Если это выделенный сервер, то для рабочих мест вахтеров нужно будет докупить лицензии на фотоверификацию.

Я про это и говорю, у нас есть сервер стоящий на посту и оперативная задача ,а так же удаленное рабочее место, где запускают АБД,возникла необходимость показывать там проход сотрудников,программа запускается но ничего не показывает.,получается надо брать для нее лицензию.
И сколько она стоит ?

Да,думаю нашел ошибку,сразу внимание не обратил, серверу меняли адрес на 192.168.19.10 а в настройках остается почему то старый,где поменять не могу найти.

В настройках сети как раз стоит все правильно,а в этой закладке старый адрес
Эта скрин карточки запущенной на сервере,у него адрес 192.168.19.13,такой прописан в соединении,а тут он почему то не поменялся.

192.168.19.13 первым делом туда полез. 
Просто предположил чтоможет еще где то ини файл есть,но не нашел )

Такой вопрос, если нет лицензии, то ни чего настроить не получится? Хочется в учебных целях, подключить с2000-2 к 1с УРВ, но при запуске 1с внизу: 

23.11.2016 16:31:46 Запуск программы "Болид: УРВ для 1С:Предприятие 8".
23.11.2016 16:31:46 Режим работы: Сервер УРВ.
23.11.2016 16:31:47 Внешняя компонента загружена.
23.11.2016 16:31:47 Создан объект URV.
23.11.2016 16:31:47 Программа "Болид: УРВ для 1С:Предприятие 8" не имеет лицензии.

И при работе с вкладкой ТОЧКИ ДОСТУПА, там зелененьким ни чего не загорается(соединение не устанавливается). Я правильно понимаю, что без лицензии его и не установить или все же с настройками у меня косяк? 

Спасибо