|
Добрый день. Ситуация следующая: Начались сбои в программе, вначале исчезали привязки ключей к сотрудникам (Писал в посте https://partners.bolid.ru/forum/forum_11961.html). Сейчас стало еще интереснее исчез сотрудник в поле ключи (в справочнике сотруднике не исчезал), а его ключ привязался к другому сотруднику (хорошо был бумажный файлик кому какой ключ привязан, восстановили). А сегодня заметил что с одного из контроллеров не было зафиксировано утрених проходов (первый зафиксированный в 9:40, рабочий день с 8:00). Другие контралеры отработали нормально. Сегодня тоже сбоев не было. Помогите разобраться в проблеме. 6 лет 11 месяцев назад ![]() Чекалин Сергей Сергеевич 101. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1818)
Конфигурация Зарплата и Управление Персоналом, редакция 2.5 (2.5.116.1) Дополнения не какие не устанавливались. Конфигурация тоже не как не изменялась. 2. Переодичность по поводу пропажи ключей или "отвязки" пользователя от ключа происходит приблизительно раз в месяц. Ключи добавляются исключительно на одном рабочем месте. 3. Заметить какие либо закономерности в збоях и действиях с программой не получалось. Доступ для подключения готов предоставить. – Чекалин Сергей Сергеевич 6 лет 11 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
Добрый день. Возникли сбои в работе УВР. Сбоев несколько. 6 лет 10 месяцев назад ![]() Чекалин Сергей Сергеевич 10Сергей Сергеевич, отправьте свой запрос в службу тех.поддержки. Спасибо.
– Демин Геннадий 6 лет 10 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
3957 раз
6 лет 11 месяцев назад
По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.
1. Сообщите нам подробную версию используемой конфигурации 1С. Устанавливали ли вы ещё какие-либо дополнения к конфигурации? Изменялась ли конфигурация 1С?
2. Как часто добавляются и удаляются ключи? Бывает ли такая ситуация, что ключи добавляются одновременно на разных рабочих местах?
3. После каких действий возникала проблема?
Обратитесь в службу поддержки. Возможно, что для решения проблемы потребуется сеанс подключения к вашему компьютеру через Интернет.
– Сахаров Дмитрий Борисович 6 лет 11 месяцев назад
#ссылка