партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияошибка invalid payload received from xml-rpc server

Эксплуатация » ошибка invalid payload received from xml-rpc server

Орион Про - пользуюсь для завеления новых сотрудников и распределением прав доступа в помещения.
До недавних пор было все нормально (орентировочно начало марта).
08.04.2021 стал заводить сотрудников и распределять права, и редактировать существующих.
Описание ситуации: В окне "Пароли" выбираю сотрудника нажимаю на считыватель карт - окно ввода кода карты какоето время висит (не отвечает), потом в поле ввода кода карты надпись "invalid payload received from xml-rpc server", а ниже "Такой пароль уже существует в БД".
При вводе кода карты в ручную (код карты беру из окна логов) карта нормально функционирует.
Вопрос: что необходимо сделать для нормального функцианирования системы?
Все началось с проблем на ПС - При подключении сервера и приборов через общий свитч ПС не работала и выдавала кучу ошибок в лог 152 тыс.
Ошибки почистили, выяснили, что проблема в коммуникации (пинги пропадали и время доступа было большим).
Подключили через 4-х портовый хаб (Сервер, ПС, ОС) - ПС заработала

29 дней 19 часов назад

avatar
Ничё не понятно!
1. Где пытаетесь считывать (какой считыватель используете)? Такое может быть если в момент записи кода кто-то подносит карту для прохода, если считыватель не настольный.
2. Причём здесь ПС?

Налетов Константин 29 дней 18 часов назад

Здравствуйте. У меня такая же проблема была, когда я использовал удаленный АБД. Связь с сервером была через Интернет путём проброса портов на роутерах. Орион Про использует для работы около 20 портов. Видимо по каким-то портам информация не проходила. Или они блокировались, либо были заняты другими процессами. АБД открывался, изменение в конфигурации мог делать, но вот получить состояние ключей не мог, появлялась такая же надпись. Решился вопрос орзанизацией VPN-туннеля между ПК с сервером и удаленным ПК. 

Тяпкин Сергей Анатольевич 29 дней 18 часов назад

а если попробовать в АБД считать конфиг любого контроллера, то наверное в логах появится ошибка:
(127.0.0.1): Чтение конфигурации: Invalid payload received from xml-rpc server

прям слово в слово, включая и адрес, да?

Волков Андрей 29 дней 16 часов назад

Дежавю, тыц.

Налетов Константин 29 дней 15 часов назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

4 ответа

"invalid payload received from xml-rpc server" - проблема с передачей данных, тоже была такая проблема (в моем случае проблемы с портами - просто были заняты). В "Ядре опроса", во вкладке "Сетевые обмены" можно найти в чем причина. Так же проблема при "кривой" интеграции "ОрионПро" с другим ПО, через ядро опроса. (пример: "ОрионПро" - "Интелект"). Товарищ Тяпкин Сергей Анатольевич, все правильно сказал.

28 дней 2 часа назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

- Дело в том, что все крутится на одном PC (моноблок Lenovo), производительности маловато, но со своей задачей справляется (пока).
Я в Орион-Про скорее опытный пользователь, чем администратор. Занимаюсь мультимедийкой и системой (в музее), в качестве нагрузки 
занимаюсь Орион-Про, диспетчеризацией, видеонаблюдение. Саму ОПС обслуживает одна организация, пожаротушение и вентиляцию другая,
а ПО ни кто не обслуживает.
- Все работало, но вентиляционщики устанавливая и прописывая новый клапон в системе установили свое ПО которое работало с теми же портами , то и Орион, клапан так и не установили, а ПС в Орионе слетела (решение нашли, в первом сообщении). Но, я думаю как следствие Орион стал работать как то не стабильно. ПО вентиляционщиков снесли, проблема осталась.

- Огромная просьба. Так как я только начинаю въезжать в эту тему, ответы, совкты, и пр. давать более расширенные, лучше пошагово.

с Уважением Александр.  

27 дней 1 час назад

avatar
Александр, чтобы Вам давали советы, сами советчики должны понимать структуру системы. Я лично пока не очень понял вот это: "все крутится на одном PC"  vs  "Подключили через 4-х портовый хаб (Сервер, ПС, ОС) - ПС заработала". Причём здесь хаб? Правильно ли я понял, что аппаратура ОС и ПС подключается к АРМ через С2000-Ethernet? Если так, то нужно изучать сетевую инфраструктуру, чтобы настроить тайм-ауты. Кроме того нужно знать есть ли пульты в системе (в ПС они обязаны быть, а с ОС вопрос открытый).
Поясните какой софт ставили вентиляционщики и зачем Вы вообще их пустили к компьютеру с АРМ. Я предполагаю, что речь о болидовском софте типа UProg, PProg. Если это так, то данный софт помешать вряд ли мог, а вот какую нибудь пакость они могли занести на компьютер. Также они могли что нибудь перенастроить - поди теперь разберись!

Налетов Константин 27 дней назад

Все как у Вас описано: Пульт ОС           Пульт ПС
                                             V                        V
                               адаптер Ethernet     адаптер Ethernet  (к сожалению не знаю как он называется но в системе С2000-Ethernet есть)
                                             V                        V
                                                     Hub 4 port  -----> Орион Про (Сервер, Ядро, ОЗ, АБД, лицензии)
ПО: специалисты ООО "Контур" устанавливали UProg, для настройки в системе воздушного клапона.
Я лично пока не очень понял вот это: "все крутится на одном PC"  vs  "Подключили через 4-х портовый хаб (Сервер, ПС, ОС) - ПС заработала". Причём здесь хаб? 
- При старой коммуникации адаптер Ethernet ПС и ОС были скоммутированны через общий Switch Cisco. После обащения в службу поддержки Орион, они подключились к оборудованию (не знаю как, я был в отпуске) и суказали, что идут очень большие задержки сигналов, посоветовали сделать ЛВС из трех устройств. В ЭТОЙ КОНФИГУРАЦИИ СИСТЕМА РАБОЕТ БОЛЕЕ МЕНЕЕ УСТОЙЧИВО.
Но вопрос с "invalid payload received from xml-rpc server" остается открытым. Я не могу корректо пользоваться системой АБД -> Пароли.
 При заведении или редактировании пользователя, нажав кнопку считыватель появляется окно ввода кода карты с задержкой активации кнопок
в 5-7 секунд. В поле кода ключа появляется надпись "invalid payload received from xml-rpc server", а ниже над кнопками "Такой пользователь уже есть в БД", при нажатии "Заново" поле кода ключа очищается, но через 5-7 секунд снова появляется надпись "invalid payload received from xml-rpc server", при повторном нажатии "Заново" диалоговое окно закрывается.
Если поднести карту к любому считывателю и посмотреть код ключа, а потом ввести его вручную, карта начинает работать. 

Кобелев Александр Сергеевич 26 дней 20 часов назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Все как у Вас описано: Пульт ОС           Пульт ПС
                                             V                        V
                               адаптер Ethernet     адаптер Ethernet  (к сожалению не знаю как он называется но в системе С2000-Ethernet есть)
                                             V                        V
                                                     Hub 4 port  -----> Орион Про (Сервер, Ядро, ОЗ, АБД, лицензии)
ПО: специалисты ООО "Контур" устанавливали UProg, для настройки в системе воздушного клапона.
Я лично пока не очень понял вот это: "все крутится на одном PC"  vs  "Подключили через 4-х портовый хаб (Сервер, ПС, ОС) - ПС заработала". Причём здесь хаб? 
- При старой коммуникации адаптер Ethernet ПС и ОС были скоммутированны через общий Switch Cisco. После обащения в службу поддержки Орион, они подключились к оборудованию (не знаю как, я был в отпуске) и суказали, что идут очень большие задержки сигналов, посоветовали сделать ЛВС из трех устройств. В ЭТОЙ КОНФИГУРАЦИИ СИСТЕМА РАБОЕТ БОЛЕЕ МЕНЕЕ УСТОЙЧИВО.
Но вопрос с "invalid payload received from xml-rpc server" остается открытым. Я не могу корректо пользоваться системой АБД -> Пароли.
 При заведении или редактировании пользователя, нажав кнопку считыватель появляется окно ввода кода карты с задержкой активации кнопок
в 5-7 секунд. В поле кода ключа появляется надпись "invalid payload received from xml-rpc server", а ниже над кнопками "Такой пользователь уже есть в БД", при нажатии "Заново" поле кода ключа очищается, но через 5-7 секунд снова появляется надпись "invalid payload received from xml-rpc server", при повторном нажатии "Заново" диалоговое окно закрывается.
Если поднести карту к любому считывателю и посмотреть код ключа, а потом ввести его вручную, карта начинает работать. 

26 дней 20 часов назад

avatar
Хотелось бы уточнить нюансы. У Вас в системе два удаленных пульта. Они работают в режиме "Компьютер"? Через С2000-Ethernen (которые в режиме "прозрачный", и опрос физически ведут с Пультом по RS232) транслируют события в сеть. ПК подключается к приборам через ХАБ по сети. На ПК создано два виртуальных порта, или один? Правильно ли они настроены? С учетом пинга или нет?. Номер UDP порта-отправителя на разных С2000-Еthernet отличные друг от друга или нет? Через Uprog все удаленные приборы читаются или нет? 

Тяпкин Сергей Анатольевич 26 дней 18 часов назад

Кобелев Александр Сергеевич: ПС и ОС были скоммутированны через общий Switch Cisco. После обащения в службу поддержки ... посоветовали сделать ЛВС из трех устройств.

У Вас было два пути: 1. Настроить VLAN на Cisco, 2 Поставить свой физический коммутатор. Вы выбрали вар.№2.
В этом варианте задержек быть не должно. Но могут быть проблемы из-за не качественно обжатого кабеля UTP.
Что там у Вас с антивирусами? Есть, нет, как настроен?

Налетов Константин 26 дней 18 часов назад

В каком режиме работают "Пульты" не знаю. 
В системе вижу 2 СОМ порта. СОМ 6 и СОМ 8 (но в диспетчере устройств я их не нашел)
Сетевая карта 1 - 192.168.1.1 маска 255.255.0.0
Антивируса нет. Брандмауер отключен. Патчкорды заводские проверенные.
UProg не запускл, так как не знаю как пользоваться.

Кобелев Александр Сергеевич 26 дней 17 часов назад

Если порты виртуальные, то Вы их не найдете в диспетчере. Проверить настройку этих СОМ-портов можно утилитой "Settings" из Орион Про. Там же можно и выяснить какие IP-адреса С2000-Ethernen должны быть завязаны на эти порты. И какие UDP-порты они используют. Но это всё актуально, если с какими-то прибрами нет связи.  

Тяпкин Сергей Анатольевич 26 дней 16 часов назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Был аналогичный случай - АБД работал, а вот во вкладке пароли постоянно была ошибка "invalid payload received from xml-rpc server" и нельзя было ключи редактировать.
Оказалось что занят порт 8080 другой программой.
Нашли эту программу и назначили её другой порт - и всё стало нормально функционировать.
Еще и такое может быть - данная ошибка при опросе/считываниии конфигурации/считывании карт может возникать в следующих случаях:
1. Незапущено Ядро опроса или в нем отсутствует связь с приборами;
2. Данные действия блокирует антивирус/фаервол;
3. Закрыты/заняты сетевые порты в диапазоне 8080-8090.

26 дней 18 часов назад

avatar
1. Как посмотреть запущено ли Ядро? В диспетчере задач оно заущено, а пвнели задач только ЦСО.
2. Ниже результаты команды netstat -ano. Порта 8080 вообще нет. Но где то лазия по Ориону я видел три строчки с портами 
127.0.0.1 8080
127.0.0.1 8084
192.168.1.1 8080

TCP    127.0.0.1:8082         127.0.0.1:53613        ESTABLISHED     1612
  TCP    127.0.0.1:8083         127.0.0.1:50674        ESTABLISHED     3216
  TCP    127.0.0.1:8084         127.0.0.1:49223        ESTABLISHED     3408
  TCP    127.0.0.1:49223        127.0.0.1:8084         ESTABLISHED     3028
  TCP    127.0.0.1:50674        127.0.0.1:8083         ESTABLISHED     3408
  TCP    127.0.0.1:53613        127.0.0.1:8082         ESTABLISHED     3216

 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:49177      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:49178      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:49183      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:49184      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:49191      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:49193      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:49220      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:49221      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:51783      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:51784      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:51787      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:2001       192.168.1.1:51788      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:49161      192.168.1.1:49201      ESTABLISHED     1044
 TCP    192.168.1.1:49161      192.168.1.1:49213      ESTABLISHED     1044
 TCP    192.168.1.1:49161      192.168.1.1:51387      ESTABLISHED     1044
 TCP    192.168.1.1:49177      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     3216
 TCP    192.168.1.1:49178      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     3216
 TCP    192.168.1.1:49183      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     3028
 TCP    192.168.1.1:49184      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     3028
 TCP    192.168.1.1:49191      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     1612
 TCP    192.168.1.1:49193      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     1612
 TCP    192.168.1.1:49201      192.168.1.1:49161      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:49213      192.168.1.1:49161      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:49220      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     3408
 TCP    192.168.1.1:49221      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     3408
 TCP    192.168.1.1:51387      192.168.1.1:49161      ESTABLISHED     1520
 TCP    192.168.1.1:51783      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     4472
 TCP    192.168.1.1:51784      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     4472
 TCP    192.168.1.1:51787      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     4472
 TCP    192.168.1.1:51788      192.168.1.1:2001       ESTABLISHED     4472
 TCP    [::]:135               [::]:0                 LISTENING       748
 TCP    [::]:445               [::]:0                 LISTENING       4
 TCP    [::]:49152             [::]:0                 LISTENING       544
 TCP    [::]:49153             [::]:0                 LISTENING       940
 TCP    [::]:49154             [::]:0                 LISTENING       972
 TCP    [::]:49155             [::]:0                 LISTENING       1528
 TCP    [::]:49158             [::]:0                 LISTENING       632
 TCP    [::]:49159             [::]:0                 LISTENING       624
 TCP    [::]:49160             [::]:0                 LISTENING       2568
 TCP    [::]:49161             [::]:0                 LISTENING       1044
 TCP    [::1]:49270            [::]:0                 LISTENING       2528
 UDP    0.0.0.0:500            *:*                                    972
 UDP    0.0.0.0:1434           *:*                                    836
 UDP    0.0.0.0:4500           *:*                                    972
 UDP    0.0.0.0:5355           *:*                                    1164
 UDP    0.0.0.0:40000          *:*                                    3028
 UDP    0.0.0.0:40002          *:*                                    3028
 UDP    127.0.0.1:1900         *:*                                    4012
 UDP    127.0.0.1:49154        *:*                                    4012
 UDP    192.168.1.1:137        *:*                                    4
 UDP    192.168.1.1:138        *:*                                    4
 UDP    192.168.1.1:1900       *:*                                    4012
 UDP    192.168.1.1:49153      *:*                                    4012
 UDP    [::]:500               *:*                                    972
 UDP    [::]:1434              *:*                                    836
 UDP    [::]:4500              *:*                                    972
 UDP    [::1]:1900             *:*                                    4012
 UDP    [::1]:49152            *:*                                    4012


 

Кобелев Александр Сергеевич 26 дней 17 часов назад

TCPview+Process Explorer.
Аналогично в диспетчере задач Windows (ПКМ, закладка процессы).

Карпов Дмитрий 26 дней 11 часов назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

349 раз

ЗАДАН

29 дней 19 часов назад

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.