|
|
Помогите разобраться 9 лет 5 месяцев назад 
Соболев Евгений Николаевич 321Разместите на файлообменнике и сделайте ссылку !
– Каргапольцев Артур Николаевич 9 лет 5 месяцев назад Ну вроде вышло [url=
 ][img="– Кириченко Артем Сергеевич 9 лет 5 месяцев назад Спасибо, но рупор я колупал еще в ноябре месяце, а сегодня после вмешательства из вне перенастраивал сетевые настройки. Кстати для тех кто не может связаться с рупором для начала пропингуйте его убедитесь что вы все правильно сделали при настройки IP адресов. Как пошли пинги смело в Аудиосервер и коваряем))
– Кириченко Артем Сергеевич 9 лет 5 месяцев назад Попинговали. Пингуется. Но в аудиосервере его нет))
– Малозёмов Константин Вячеславович 7 лет 6 месяцев назад Добрый день!
Если не сложно уточните как Вы подключали Рупор к Аудио Серверу (АС) и какие адреса у ПК с АС и Рупора. – Смирнов Андрей Валерьевич 7 лет 6 месяцев назад Здравствуйте! Не сложно) Сначала подключились напрямую по IP, который стоит по умолчанию (192.168.100.1), назначив ноутбуку IP из того же диапазона (192.168.100.2). Запустили АС. Рупор-200 обнаружился нормально, MAC Рупора было видно в названии устройства в окне АС. Перешли на вкладку настроек сети. Назначили статический IP 192.168.3.112, шлюз 192.168.3.1. DHCP не включали. Установили адрес компьютера с которого разрешены команды (192.168.3.75), установили адрес компьютера с которого разрешён поток (192.168.3.51). Оба компьютера находятся в одной сети и имеют статические адреса и работают через тот же шлюз, фаерволы, антивирусы и т.п. на этих компьютерах отключили. ОС на 192.168.3.75 - WIN7, ОС на 192.168.3.51 - WIN10. Порты никакие не меняли, оставили по умолчанию. Выключили Рупор. Подключили его к локальной сети. Запустили АС на обоих компьютерах (управляющем и с которого разрешён поток). Включили Рупор-200. Командой ping проверили связь с Рупором-200 по присвоенному IP. Пинг нормальный. В окне АС устройство не нашлось. Пропал Рупор. Хотя пинг до него есть с любого рабочего места сети. Собственно на этом всё и закончилось.... Обратились в ТП. Нам посоветовали сделать сброс с помощью микропереключателей SB2, SB3. Как это делать правильно объяснили. Попробовали сделать сброс по методике ТП. Результата нет. Сброса IP не произошло. Пинг на установленный Рупор-200 IP (192.168.3.112) прерывается до момента отпускания SB3, мигания HL8 и отпускания SB2. После этого пинг по присвоенному Рупор-200 IP возобновляется. В окне АС устройств нет. Снова обратились в ТП. Порекомендовали другую методику. Попробовали - результата нет. Если вам интересно, то заявка наша зарегистрирована под №65141. Там вся переписка. Пока всё на этом этапе остановилось. Что делать непонятно... Как сбросить Рупор-200 на заводские настройки так же не ясно. Объект стоит, руководство рвёт и мечет, мы имеем бледный вид))) Рупор никаким образом не обнаруживается... Ничем... Нам и утилитку скидывали с регфайлом... Запускали - устройства не найдены ни на одном из интерфейсах... Вот такие пироги-блины... Просим помощи. Ну или хотя бы рекомендаций что дальше делать. Можем дать удалёнку по TV...Беда, в общем...
– Малозёмов Константин Вячеславович 7 лет 6 месяцев назад Написал предыдущее сообщение и еще раз перечитал Ваше сообщение и кажется понял в чем может быть проблема.
Дело в том, что данная версия АС не поддерживает многопользовательский режим. Т.е. сервер команд и сервер мультикаст пакетов должен быть один. ПО работает по принципу "один ко многим" (один ПК с АС обслуживает группу Рупоров, при этом одним и тем же Рупором не может управлять несколько АС). В настоящее время проводится тестирование клиент-серверной версии Аудио Сервера в которой будет реализована возможность управлять приборами с разных клиентсктих мест, но по срокам выхода пока ничего сказать не могу. Что касается Вашей проблемы. Вам необходимо бросить прибор на завоские настройки (как я ранее писал), затем на любом ПК поднять сеть 192.168.100.ХХ, подключить к нему прибор и отключить для проверки настройки разрешенный IP адресов или если это так важно, указать одинаковые адреса в обеих пунктах. После этого заменить адрес прибора и проверить его в рабочей сети. И еще вопрос. Первое включение происходило в данной сети (где прибор находится сейчас или в лабораторных условиях). Если первое ключение было в другой сети (например напрямую к ПК), тогда стоит поинтересоваться у сисадминов о наличии разрешения (пропуска) мультикаст пакетов на всех хабах и роутерах (в нужном сегменте). Мы имеем опыт неожиданных моментов с пропуском данных пакетов стоечными хабами. Некоторые просто не пропускают пакеты (при условии, что в описании ни слова не сказано про блокировку мультикаст вещания). И еще один вопрос. Вы случайно не изменяли IP адрес мультикаст-вещания? – Смирнов Андрей Валерьевич 7 лет 6 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Добрый день! 7 лет 6 месяцев назад 
Смирнов Андрей Валерьевич 226Здравствуйте!
1. Версия Рупор-200 2.00 (на плате прибора написано v.2.00) 2. Сброс по изложенной вами методике результата не дал. IP не сбрасывается.Т.е. при проведении описанных вами действий пинг до Рупор-200 сначала прекращается (на момент нажатия кнопок), после отпускания кнопок и мигания HL8 пинг возобновляется по присвоенному IP. 3. Первое подключение происходило напрямую к ПК на котором была поднята сеть192.168.100.ХХ . После присвоения адреса Рупор был подключён в рабочую сеть предприятия. 4. Адрес мультикас не меняли( по умолчанию стоит). 5. Что касается сети - по утверждению наших программистов запрета на мультикас пакеты в локальной сети нет. 6. Вопрос в том, что Рупор не виден при прямом подключении к ПК с адресом из той же подсети.Хотя с ПК Рупор пингуется (при подключении непосредственно к ПК) по присвоенному IP. При прямом подключении мультикаст пакеты не блокируются. 7. Как сбросить настройки в версии 2.00? 8. Возможна ли отправка нам бета-версии АС который разрабатывается? Не для работы - хотя бы для того, что бы каким то образом подключиться к Рупору и изменить настройки. 9. Почему в описании к АС и Рупор-200 нет ни слова о том, что IP управляющего ПК и IP ПК с мультикастом должны быть одинаковы? – Малозёмов Константин Вячеславович 7 лет 6 месяцев назад Добрый день!
Для прошивки 2.ХХ действует такая схема сброса: Сброс в заводские настройки: 1) Питание прибора включено 2) Зажать 2 кнопки (SB1 и SB2) 3) Нажать кнопку (SB3) 4) Отпустить сброс (SB3) 5) Продолжать держать 2 кнопки (SB1 и SB2) около 3 сек и отпустить их; По Вашим вопросам. Бета версию пока отправить не можем, нет инсталяционных пакетов. Про РЭ на прибор - я еще раз проверю РЭ прибора и РП ПО и если там точно нет указаний на специфику работы, данные будут внесены. По поводу не видимости Рупора. вы указали прибору работать с двумя разными IP адресами, следовательно он ждет мультикаст поток от одного ПК, а запрос от другого. При этом отвечает прибор только одному ПК, от которого пришел запрос в режиме мультикаста и после этого запроса прибор отвечает АС и АС выдает уже служебные запросы (в Вашем варианте запросы должны прийти с другого адреса, вот прибор не отвечает и следовательно не видется в сети). И еще расскажу особенность АС. если прибор хотя бы раз обнаруживался АС на данном ПК в данной сети, он (прибор) сохраниться в БД АС и Вы его будете видеть как не подключенный. Но в Вашем случаи из-за настройки разных адресов прибор не может попасть в БД АС. – Смирнов Андрей Валерьевич 7 лет 6 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Огромное человеческое спасибо вам, Андрей Валерьевич! Всё сбросилось. Танцуем!!))) Спасибо за консультацию. Учтём и больше на эти грабли не наступим :) 7 лет 6 месяцев назад 
Малозёмов Константин Вячеславович 1399Пожалуйста! Надеюсь данное недоразуменеие не испортит Вашего отношения к нашей продукции. Если возникнут вопросы, обращайтесь, будем искать решения. Хорошего Вам дня!
– Смирнов Андрей Валерьевич 7 лет 6 месяцев назад Добрый день! В аудиосервере, при нажатии кнопки "Накопители", окно пустое. В чём может быть причина? Рупор-200 подключен по сети, в ПО виден, служебные и тревожные оповещения воспроизводит. Остальные звуки (радио, плейлисты и т.п) не воспроизводит, хотя в состоянии устройства пишет что воспроизводится композиция. В локальной сети ограничений запретов нет.
– Малозёмов Константин Вячеславович 7 лет 6 месяцев назад Добрый день!
Я ответил на данный вопрос в другой теме, раньше ее открыл. https://partners.bolid.ru/forum/forum_10514.html#comment30187 – Смирнов Андрей Валерьевич 7 лет 6 месяцев назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
|
|
Добрый день! Проблема такая: 7 лет назад
Малозёмов Константин Вячеславович 1399Добрый день!
Какая версия "Аудио Сервера" у Вас установлена? – Смирнов Андрей Валерьевич 7 лет назад Спасибо!
Передал Вашу информацию разработчику ПО. Он сейчас проверит ПО на повторение проблемы и тогда будет выработана методика ее решения. Дополнительную информацию я выложу в данной теме. – Смирнов Андрей Валерьевич 7 лет назад Константин Вячеславович, добрый день!
Обратитесь пожалуйста с данной проблемой в техподдержку компании и там Вам дадут рекомендации. При обращении укажите, что это я Вас направил и укажите свою фамилию. – Смирнов Андрей Валерьевич 7 лет назад Андрей Валерьевич, спасибо. Очень помогли. Теперь всё работает в полном объёме.
– Малозёмов Константин Вячеславович 7 лет назад Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?) |
9310 раз
9 лет 5 месяцев назад
По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.
– Кириченко Артем Сергеевич 9 лет 5 месяцев назад
#ссылка