Добрый день. Помогите, пожалуйста, советом новичку. 

Имеется МКД с дверьми в подъезд, на паркинг, калитки на территорию и т.п.
Работает примерно по такой схеме: Орион - Локальная сеть - С2000 Ethernet - С2000-2.
До недавнего времени все было в порядке, сейчас один из приборов отвалился, на плане дверь красная, в свойствах "Нет контакта". В UProg к устройству не подключиться и конфигурацию не считать, ранее работало. Никаких изменений конфига не происходило. При этом сам прибор продолжает работать, выполнять фунции пропускной системы по ключам, о которых ему известно.
Я совсем плох в СКУД. Насколько я понимаю, надо смотреть линию A/B на целостность, проверять контакты, но прежде чем я полезу искать обрыв, может что-то можно проверить по программной части? 
У ТСЖ нет средств для вызова специалиста, управляющая компания вообще не предоставляет такую услугу как СКУД. Приходится решать вопрос силами жильцов, а отвертки и руки похоже есть только у меня.

Заранее благодарю за время.