партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияПлавающая задержка отображения фото в Мониторе на КПП у турникета

Эксплуатация » Плавающая задержка отображения фото в Мониторе на КПП у турникета

Плавающая задержка отображения фото в Мониторе на КПП у турникета.
Простая проходная из одного турникета и  картоприемника. Используются два контроллера C2000-2.
Ранее были подключены к С2000М, были задержки постоянно и фото прилетали в монитор пачками на несколько сотрудников ранее прошедших.
Переключили C2000-2 на С2000-Ethernet задержки уменьшились, но все равно они есть по 30 секунд плавающие.
Для КПП это не допустимо. Как диагностировать эту проблему? 
На одном объекте используется СКУД другого вендора контроллеры с СКУД с Ethernet портом. Там задержек нет вообще. Стоит поднести карту
 к считывателю фото мгновенно отображается на экране в ПО СКУД вендора.
Обращался в техподдержку по поводу того как можно получить статистику фактическую, а не теоретическую опроса контроллеров C2000-2 - ответ - никак. Как можно получить статистику по ошибкам опроса - ответ - никак.
В общем непонятно что делать и направление диагностики.

1 месяц 10 дней назад

avatar
Замените контроллеры СКУД на другого вендора и no problem.

Налетов Константин 1 месяц 10 дней назад

c2000м у вас как был подключен к серверу? Через локальную сеть или физически к порту сервера?

Рыбкин Евгений Сергеевич 1 месяц 9 дней назад

Актуальная ситуация с подключением С2000М, С2000-2:
https://disk.yandex.ru/i/bMfPneZNfUS4bg
С2000М подключен через С2000-Ethernet.

Кузнецов Алексей Юрьевич 1 месяц 9 дней назад

Так у вас возможно просто проблемы в локальной сети.

Рыбкин Евгений Сергеевич 1 месяц 8 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

1 ответ

в логах системы нет сообщений "Потеря прибора"? (такие задержки без фиксации проблем на стороне Ориона про отсутствие связи с прибором не могут быть).
сам компьютер как себя чувствует (не подвисает), он занимается только оперативной задачей?
на стороне ИТ-инфраструктуры нет проблем?

1 месяц 10 дней назад

avatar
Какой лог Вы имеете ввиду? Хотелось бы такой найти. Генератор отчётов, отчёт «Прошедшие события»? У нас Орион Про 1.20.3.8. По остальным вопросам не выявляены проблемы. Хотелось бы иметь хоть-какие то диагностические данные от самой системы Орион Про. Сейчас полагаемся только на интуицию и бубен.

Кузнецов Алексей Юрьевич 1 месяц 10 дней назад

Интуиция хорошо, когда прочитана документация. ртфм.
В вашей системе есть рабочее место с запущенным модулем "Монитор ОЗ"?
если зайти под админом/владельцем, то, если на планах отрисованы приборы и элементы СКУД, можно увидеть события, проходящие в системе практически в текущем времени в окне/фрейме "События" или открыв окно прибора, считывателя, двери/турникета - в логах по этим элементам.
В Мониторе ОЗ есть возможность ограничить просмотр событий только конкретными - фильр.
собственно фактический рпроцесс вычитывания событий от приборов ядром опроса - можно посмотреть в реальном времени на вкладках Монитор и RS Монитор в программе Ядро Опроса.

Заварзин Сергей 1 месяц 10 дней назад

События «Потеря контакта с прибором», «Подмена устройства» не выявлены в Мониторе.
У меня вопрос не в том, что я не получаю события, а в том, что они приходят, когда человек уже прошел турникет.
И чтобы разобраться нужны не высокоуровневые события "Проход", а видеть каким-то образом реальную частоту опроса приборов С2000-2. Ваши рекомендации это не позволяют выяснить.
Вот если на рабочем месте Ядро опрос и к нему подключены два прибора C2000-Ethernet. К первому С2000-Ethernet подключен C2000М, ко второму C2000-Ethernet только C2000-2. В этом случае опрос этих Линий будет параллельный и независимый или все-таки все равно последовательный?

Кузнецов Алексей Юрьевич 1 месяц 10 дней назад

проще надо подходить к решению задачи.
есть документация, в которой написано как организовать фотоверификацию по событиям считывателя в программах "Мониторо ОЗ" (в АБД надо у считывателя в поле "Список событий для показа фото" указать, какие события необходимо транслировать в монитор - непременно поставьте событие "Идентификатор хозоргана" и "проход", а в самом мониторе по клавише F7 настраиваем те считыватели, которые ваш монитор будет показывать)
количество опросов прибора в "условных единицах" можно оценить по значениям полей "Скорость" и "Обмены" Линии (раньше это был порт) в самом ядре опроса.
Почему бы вам не попробовать установить специальный модуль фотоверификации "Персональная карточка" прямо на компьютере с ядром опроса?

Заварзин Сергей 1 месяц 10 дней назад

Интересно, если бы я не настроил считыватели, монитор, то фото бы отображалось? Я же не говорю что у нас вообще в мониторе фото не отображается. Я повторю еще раз: фото запаздывает (плавающая задержка) до 30-40 секунд. Чаще отображается быстро с незаметной задержкой.
"Персональная карточка"  тоже установлена на этом же рабочем месте. Задержка одинаковая что в мониторе что Персональной карточке. И чем это проще хоть как-то помогает?
 

Кузнецов Алексей Юрьевич 1 месяц 10 дней назад

Заварзин Сергей 1 месяц 10 дней назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

427 раз

ЗАДАН

1 месяц 10 дней назад

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.