партнерский раздел
ФорумЭксплуатацияНе корректное подтверждение прохода

Эксплуатация » Не корректное подтверждение прохода

Здравствуйте!
Может кто сталкивался с такой проблемой?
Суть: обновили версию Орион Про до 1.20.3.8.1 с 1.20.3.7 (причина - предстоящая установка "Сириуса).
Имеется 2 турникета на проходной (один только на вход) с подтверждением прохода сотрудника картой охранника.
У всех сотрудников в уровне доступа имеется "Подтверждение по 2-м" с уровнем доступа подтверждения "охрана".
На "семерке" все работало идеально, сотрудник прикладывал карту к считывателю (в журнале событий "Идентификатор хозоргана" с фамилией сотрудника, затем при поднесении карты охранника "Доступ предоставлен" и "Проход" с фамилией сотрудника. Теперь же при поднесении карты сотрудником  "Идентификатор хозоргана" с фамилией сотрудника, считыватель моргает, затем при поднесении карты охранника "Доступ предоставлен" и "Проход" но с  фамилией охранника, это и на вход и на выход. Недельное общение с техподдержкой и отсылка им базы для проверки корректности настроек привели к совету поставить в настройках точки доступа "Подтверждающий" - "Да", затем получить состояние ключей и синхронизировать все коды ключей. 
После проведения вышеуказанных манипуляций турникет стал работать по следующему алгоритму: на вход  - при поднесении карты сотрудником событие "Идентификатор хозоргана" с фамилией сотрудника, затем при поднесении карты охранника "Доступ предоставлен" и "Проход" с фамилией сотрудника (проблема не наблюдается), на выход - при поднесении карты сотрудником  "Идентификатор хозоргана" с фамилией сотрудника, затем при поднесении карты охранника "Идентификатор хозоргана" с фамилией охранника, далее "Доступ предоставлен" и "Проход" с фамилией сотрудника. Почти без проблем, вход/выход сотрудника зафиксирован, до внесения изменений охранник за смену более сотни раз входил/выходил на территорию. Основная проблема теперь в том, что охранник через этот турникет может свободно зайти территорию, как и положено, но при попытке выйти при поднесении карты к считывателю у него событие "Идентификатор хозоргана" с фамилией охранника, т.е. у него выход стал с подтверждением и контроллер ожидает подтверждения прохода. Таким образом турникет охранника с территории не выпускает. Рядом стоит точно такой же турникет (только вход) с изначальными настройками "Подтверждение по 2-м" с уровнем доступа подтверждения "охрана", проход сотрудников с потверждением охранником происходит без проблем и на "семерке" и на "восьмерке". Имеются также 2 шлагбаума с проездом  по подтверждению, такой проблемы не наблюдается.
Может кто-нибудь подскажет решение указанной проблемы. 

6 дней 7 часов назад

avatar
Откатить назад и успокоиться. Неужто не видите что с софтом творится? Сувенирная резьба по костылям. Скоростная подмотка изолентой. Выжидайте, когда стружка и изолента закончатся, тогда возможно получите не сильно кривой продукт.

Леготин В В 6 дней 3 часа назад

Если проблема на одной точке доступа да ещё и только в одну сторону, то логично предположить, что проблема не в софте.

Трунова Людмила Геннадьевна 5 дней 20 часов назад

Проблема в установке галочки на подтверждающий "Да", снимаешь ее и охранники свободно проходят через турникет, но не подтверждают проход сотрудников. Зачем ее сделали, не понятно, если есть параметр "Подтверждение по 2-м" с указанием уровня доступа подтверждающего. Ради эсперимента откатывался на 1.20.3.7 (правда со "старой базой, до модернизации), все работает без проблем, как и ранее.

Ворстер Александр Павлович 5 дней 19 часов назад

В.В.: Выжидайте, когда стружка и изолента закончатся, тогда возможно получите не сильно кривой продукт.

К сожалению, в случае с болидом, ждать можно вечно и так не дождаться.

Налетов Константин 5 дней 16 часов назад

Уже третий раз им базу для проверки отправляю.

Ворстер Александр Павлович 5 дней 15 часов назад

Никакие отквтывания делать не нужно. Это бесссмысленное действие впринципе, так как формирование событий занимается контроллер, Арм не занимается управлением, если только в 1.20.3.7 у Вас не работал централизованный доступ.
Для режимов работы С2000-2:турникет, шлагбаум, шлюз, для правила 2-3х лиц событие проход формируется только для первого сотрудника. В режиме работе одна дверь на вход выход и две двери на вход, как у вас описано. Вывод: начните с проверки режима работы контроллера.

Ильин Александр 5 дней 10 часов назад

Конфигурация контроллера не изменялась ни до перехода на версию 1.20.3.8 ни после.
Режим доступа - локальный, версия контроллера - 2.01
Прикладываю скрин существующей конфигурации, настройки второго считывателя аналогичные, за исключением номера зоны доступа на выход.
https://i.postimg.cc/4yTTZfWr/2000-1.jpg
https://i.postimg.cc/mkNWgvqh/2000-2.jpg
 

Ворстер Александр Павлович 5 дней 9 часов назад

– Ильин Александр, не обижайтесь, но если вы пишите программы так же как сообщения на форуме: "Никакие отквтывания делать не нужно.", "так как формирование событий занимается контроллер", то можно ожидать чего угодно. Машина не человек, догадываться не умеет.

Баулин Владимир Александрович 5 дней 3 часа назад

УДАЛЕНО.

Каргапольцев Артур Николаевич 4 дня 21 час назад

Александр пишет правильно.
Приоритет (если фигурирует Сириус) отдан Контроллеру,а не Программе.
"Откатываете" Программу -забываете про Сириус. А если есть Сириус-то Программа работает по приоритету Контроллера.
Вопрос "Жертвоприношения".
Впрочем я не святой-могу и ошибаться. Если не прав-то Александр подправит.
То есть с установкой этой Программы вопрос "Могу ли я управлять ПС без Контроллера ?" уже отпадает автоматически.
В остальном всё правильно. Какой "алгоритм" забит в С2000-2   так проход и подтверждается.– Каргапольцев Артур Николаевич 11 часов 6 минут назад

Это какой-то жесточайший троллинг?

Тремасов Константин Александрович 4 дня 9 часов назад

Так почему тогда не работает ?
Чуть-чуть не успел удалить.  А всё-таки   ?
Подскажи -ка хоть что-нибудь,гражданин хороший.
Ты же в этом "Орионе-Про" днями и ночасми "спишь",а не Я.

Каргапольцев Артур Николаевич 4 дня 9 часов назад

)))

Тремасов Константин Александрович 4 дня 9 часов назад

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

1 ответ

Благодарю всех принявших участие в обсуждении, проблема решена благодаря Александру Ильину, огромное спасибо ему за помощь.
Изучил конфигурацию проблемного контроллера, выслал новое ядро опроса, дал совет очистить все уровни доступа, заново считать конфигурацию и  провести синхронизацию. В результате все заработало как надо.

2 дня 7 часов назад

avatar
Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

Добавить ответ

Для добавления сообщений на форуме вам необходимо зарегистрироваться и указать мобильный телефон в своем профиле (зачем?)

ПОКАЗАН

361 раз

ЗАДАН

6 дней 7 часов назад

ПРОДУКТЫ

Орион Про

По каждому вопросу/ответу можно добавлять комментарии. Комментарии предназначены для уточнения вопроса/ответа.